Građani Srbije od sada biraju policijsku stanicu i vreme izdavanja ličnih dokumenata na Portalu eUprava bez komplikovanih menija
Portal eUprava predstavio je novu uslugu koja omogućava građanima Srbije da jednostavno zakažu termin za izdavanje lične karte i pasoša. Ključna inovacija je digitalni asistent zasnovan na veštačkoj inteligenciji, koji skraćuje proces i olakšava građanima izbor datuma, vremena i policijske stanice. Ova funkcionalnost, kao što je istakao dr Mihailo Jovanović, direktor Kancelarije za IT i eUpravu, predstavlja prvu elektronsku uslugu ovog tipa dostupnu građanima u Srbiji.
Digitalni asistent pojednostavljuje zakazivanje termina
Pre svega, korisnici više ne moraju da pretražuju brojne menije ili elektronske servise na portalu. Dovoljno je da pokrenu razgovor sa digitalnim asistentom, unesu zahtev za termin i izaberu najbližu policijsku stanicu. Kao rezultat, građani mogu brže i lakše pristupiti ličnim dokumentima, što doprinosi efikasnosti administracije i smanjenju gužvi na šalterima.
Prednosti i značaj nove usluge na Portalu eUprava
Osim toga, uvođenje digitalnog asistenta na Portalu eUprava osnažuje digitalizaciju javne uprave u Srbiji. U međuvremenu, građani štede vreme i smanjuju mogućnost grešaka prilikom zakazivanja. Nova usluga omogućava transparentniji i pristupačniji rad državne administracije, što je važan korak ka modernizaciji. S druge strane, digitalizacija procesa podržava i širu strategiju Vlade Srbije za unapređenje elektronskih servisa i smanjenje birokratije.
Izjava rukovodstva i očekivanja za budućnost
„Ovo je prva elektronska usluga dostupna građanima putem digitalnog asistenta. Naš cilj je da celokupan proces bude što jednostavniji, a građani zadovoljniji“, izjavio je dr Mihailo Jovanović, direktor Kancelarije za IT i eUpravu. On je naglasio da je tim kontinuirano radio kako bi digitalni asistent bio što intuitivniji i pouzdan. Na taj način, očekuje se dalji razvoj elektronskih servisa i širenje sličnih inovacija na druge javne usluge. Kao rezultat, građani Srbije mogu očekivati još jednostavnije i brže upravljanje svojim administrativnim potrebama.
