Kupovina preko TikToka i Instagrama prevlači mlađe potrošače, dok starije generacije i dalje biraju tradicionalne kanale
Preporuke influensera na društvenim mrežama sve više utiču na način kako potrošači donose odluke o kupovini, posebno kod mlađih generacija. Podaci pokazuju da 48% pripadnika generacije Z i 45% milenijalaca najčešće bira proizvode na osnovu preporuka influensera i kreatora sadržaja na platformama kao što su TikTok i Instagram. Ovi rezultati ukazuju na snažan uticaj digitalnog marketinga na savremeno potrošačko ponašanje.
Razlike u kupovnim navikama među generacijama
Za razliku od mlađih korisnika, pripadnici generacije X preporuke sa društvenih mreža koriste u 35% slučajeva, dok je kod bumera taj procenat još niži, iznosi 28%. S druge strane, bumeri se češće oslanjaju na tradicionalne načine pretrage i direktno posećuju veb-sajtove internet prodavnica. Prema istraživanju, 39% bumera bira direktan pristup sajtu, što pokazuje da starije generacije i dalje više veruju klasičnim kanalima.
Platforme TikTok i Instagram dominiraju kod mladih
Važno je istaći da generacija X, iako preferira tradicionalnu pretragu, u 43% slučajeva takođe bira direktno posećivanje internet prodavnica. Milenijalci i generacija Z na drugom mestu navode upravo ovaj kanal, sa po 41% ispitanika. Kao rezultat, jasno je da se potrošačke navike razlikuju u zavisnosti od starosne grupe, ali i da digitalni ekosistem postaje dominantno mesto za informisanje i donošenje odluka o kupovini.
Ekonomija poverenja i rizici kupovine preko društvenih mreža
Iako se kupovina inicirana preporukama influensera pokazala popularnom među mlađima, postoji povećan rizik od prevara i gubitka novca. Zbog toga potrošači treba da budu oprezni prilikom kupovine proizvoda koji im se nude na društvenim mrežama. Posebno je važno proveriti autentičnost profila i proizvoda, s obzirom da društvene mreže ne garantuju bezbednost transakcija.
Kontekst digitalne transformacije maloprodaje
Kupovina preko TikToka i Instagrama transformisala je način na koji brendovi dopiru do kupaca, ali i otvorila nova pitanja o bezbednosti i transparentnosti. Tržište digitalnog oglašavanja beleži rast zahvaljujući ovim platformama, dok tradicionalni kanali beleže pad popularnosti kod mlađih generacija. Zato je za privredne subjekte ključno da razumeju specifičnosti svake generacije i prilagode strategije oglašavanja i prodaje.
