Algoritamsko određivanje cena dovodi do nepredvidivih promena, kupci primećuju varijacije u iznosima za iste proizvode
Sve veće oslanjanje maloprodajnih lanaca na dinamičko formiranje cena dovodi do situacije gde je pitanje „Koliko ovo košta?“ postalo neočekivano složeno. Sa rastom e-trgovine i upotrebom algoritama za određivanje cena, potrošači se sve češće susreću sa razlikama u iznosima za isti proizvod u zavisnosti od trenutka kupovine ili prodajnog kanala. Eksperiment sproveden u velikom američkom lancu pokazao je da je ista marka farmerki u prodavnici imala višu cenu nego u online ponudi, što ilustruje koliko je proces određivanja cena postao nepredvidiv.
Ovakav pristup formiranju cena koristi složene algoritme, često poznate kao „black-box“ sistemi, koji u realnom vremenu analiziraju podatke o tražnji, zalihama i konkurenciji. U praksi to znači da se cene mogu promeniti više puta u toku dana, a razlike između fizičkih i digitalnih prodavnica postaju sve veće. Potrošači navode primer iz lanca odeće gde su farmerke na internetu bile jeftinije u poređenju sa istim modelom u prodavnici istog dana.
Tržišni kontekst pokazuje da sve više kompanija uvodi ovakve modele, posebno nakon porasta e-trgovine tokom poslednjih godina. Algoritamsko određivanje cena omogućava brzu reakciju na promene potražnje i optimizaciju prihoda, ali istovremeno smanjuje transparentnost za krajnje korisnike. Potrošači često opisuju osećaj nesigurnosti pri kupovini, jer ne mogu da budu sigurni da plaćaju najnižu cenu u datom trenutku.
Dinamičko formiranje cena, koje je ranije bilo karakteristično za avionske karte ili hotelski smeštaj, sada se ubrzano širi i na sektor maloprodaje, uključujući odeću i prehrambene proizvode. Trgovci se vode potrebom za maksimiziranjem prihoda i boljom kontrolom zaliha, ali ovakav pristup izaziva reakcije potrošača koji smatraju da im je sve teže da isprate realnu vrednost proizvoda.
Stručnjaci ističu da je transparentnost jedan od ključnih izazova ovog modela, jer kupci sve češće izražavaju nezadovoljstvo zbog nemogućnosti predviđanja cena. Dok maloprodajni lanci ističu prednosti fleksibilnosti i veće konkurentnosti, potrošači upozoravaju na povećan stres i potrebu za stalnim proveravanjem cena pre svake kupovine.
Na tržištu se očekuje nastavak širenja dinamičkog određivanja cena, posebno u digitalnom segmentu, što će dodatno promeniti način na koji potrošači doživljavaju i planiraju kupovinu. Ovakav trend otvara pitanje buduće regulacije i zaštite prava potrošača, s obzirom na rastuće zahteve za transparentnošću i fer praksama u maloprodaji.
Source: https://www.businessinsider.com/dynamic-pricing-tools-mcdonalds-old-navy-biggest-impact-2026-3
