Trgovci u Srbiji moraće da objavljuju aktuelne cenovnike, veća transparentnost i zaštita potrošača kroz digitalizaciju tržišta
Predlog Zakona o zaštiti potrošača, koji je predstavljen u Skupštini Srbije, predviđa da trgovci budu u obavezi da ažuriraju svoje maloprodajne cenovnike u realnom vremenu, čime će kupci i analitičari imati transparentan uvid u cene proizvoda. Kako je saopšteno iz Ministarstva trgovine, cilj ove izmene je da se odgovori na rast elektronske trgovine i pojavu novih digitalnih usluga, kao i da se domaći propisi usklade sa zakonodavstvom Evropske unije.
Predloženi zakon, kako je istaknuto na sednici Odbora za privredu, regionalni razvoj, energetiku, turizam i trgovinu, donosi sistematsko i precizno uređivanje prava potrošača u vezi sa digitalnim sadržajem i digitalnim uslugama. Posebno se ističe položaj potrošača na onlajn tržištima, gde se pružaoci online usluga izjednačavaju sa trgovcima u pogledu obaveza prema krajnjim korisnicima.
Nova pravila omogućiće istraživačima i donosiocima odluka detaljniju analizu kretanja cena i poređenje cenovnih politika različitih trgovaca. Time se unapređuje sistem zaštite individualnih i kolektivnih prava potrošača, posebno ekonomski slabije strane ugovornog odnosa, kroz bolje informisanje i lakše ostvarivanje prava.
U tekstu zakona, pored digitalnih proizvoda, predviđaju se i efikasniji mehanizmi za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova, kao i posebna pravila za saobraznost i nesaobraznost robe sa digitalnim elementima i komercijalnim garancijama, što predstavlja novinu u odnosu na prethodna zakonska rešenja.
Poseban akcenat stavlja se i na bolju zaštitu maloletnih lica i javnog zdravlja, kroz jasnu zabranu prodaje elektronskih cigareta i uređaja za zagrevanje biljnog i duvanskog proizvoda maloletnicima.
Jedan od osnovnih ciljeva zakona je i dalje usklađivanje sa EU standardima u oblasti zaštite potrošača, kao i prilagođavanje izazovima digitalizacije i savremenim oblicima trgovine. Očekuje se da će nova pravila doprineti jačanju konkurencije i unapređenju informisanosti potrošača na tržištu Srbije.
