Bug je uticao na deo korisnika, a kompanija Meta navodi da će sve pogođene slike biti automatski vraćene u boji tokom narednih sati
Instagram, društvena mreža u vlasništvu kompanije Meta, potvrdila je postojanje tehničke greške koja je dovela do toga da korisnici vide svoje HDR fotografije kao crno-bele nakon objavljivanja. Problem je zabeležen pre nekoliko dana, sa prvim pritužbama korisnika koji su primetili da su njihove slike izgubile boje tokom 18. i 19. aprila. Prema zvaničnim informacijama, greška je zahvatila samo određeni broj naloga i odnosila se prvenstveno na HDR fotografije.
Instagram je saopštio da je tim brzo reagovao i otklonio problem. Za korisnike čije slike i dalje izgledaju crno-belo, kompanija navodi da će automatsko vraćanje originalnih boja biti izvršeno tokom sledećih nekoliko sati, bez potrebe za dodatnom intervencijom korisnika. Iz kompanije su se izvinili na neprijatnostima koje je ova greška prouzrokovala.
Važno je napomenuti da ova greška nije bila povezana ni sa podešavanjima kamere, niti sa korisničkim nalozima. Problem je isključivo bio vezan za način na koji je Instagram procesirao i prikazivao HDR fotografije tokom objavljivanja na platformi. Nije bilo izveštaja o gubitku drugih podataka ili problema sa bezbednošću naloga.
Instagram nije iznosio dodatne tehničke detalje o uzroku greške, ali je istakao da je rešenje već implementirano i da bi svi korisnici uskoro trebalo da vide svoje slike u punim bojama. Kompanija je podsetila korisnike da, ukoliko i dalje imaju poteškoća sa prikazom fotografija, mogu sačekati nekoliko sati ili kontaktirati podršku za dodatnu pomoć.
Ovaj incident pokazuje koliko su problemi sa obradom slike na velikim platformama osetljivi i koliko brzo kompanije moraju reagovati kako bi očuvale korisničko poverenje i iskustvo.
Source: https://www.engadget.com/apps/instagram-says-a-bug-turned-your-photos-black-and-white-061802389.html
