Banka razvija model ‘hub and spoke’ za ubrzanje digitalizacije i svakodnevno meri korišćenje inovacija kao osnovu za rast nakon ukidanja ograničenja aktive
Američka banka Wells Fargo nalazi se u fazi intenzivnog rasta i unapređuje svoje operacije usvajanjem novih tehnologija, uz fokus na tri ključna principa – stalno učenje, jednostavnu komunikaciju i efikasnu realizaciju. Prema zvaničnim podacima, banka je razvila model ‘hub and spoke’ kako bi unapredila usvajanje i prioritizaciju digitalnih rešenja u poslovanju.
Model „hub and spoke“ podrazumeva centralizovano upravljanje inovacijama, sa jasno definisanim procesima za dalju implementaciju u svim segmentima banke. Ovakav pristup omogućava brže usvajanje novih rešenja i efikasnije praćenje njihovog uticaja na poslovne procese.
Banka svakodnevno prati nivo korišćenja inovacija, što je postavljeno kao jedan od ključnih pokazatelja učinka u trenutku kada Wells Fargo ulazi u fazu rasta nakon ukidanja regulatornog ograničenja aktive. U skladu sa tim, akcenat je stavljen na merljivo povećanje produktivnosti i optimizaciju poslovanja kroz upotrebu novih tehnologija, pri čemu se poseban naglasak stavlja na jednostavnu i jasnu komunikaciju sa zaposlenima i klijentima.
Izvršni menadžment ističe da je ovakav pristup omogućio brže prilagođavanje promenama na tržištu i bolju koordinaciju između različitih sektora banke. „Stalno učenje, otvorena komunikacija i dosledna realizacija su osnova našeg pristupa“, navodi se u zvaničnim izveštajima banke.
Očekuje se da će unapređenje procesa i intenzivnije korišćenje novih tehnologija doprineti daljem rastu Wells Fargo-a u narednom periodu, posebno nakon ukidanja ograničenja aktive, što otvara prostor za veće investicije i jačanje konkurentnosti na američkom finansijskom tržištu. Banka planira da i dalje prati uticaj inovacija kroz svakodnevne metrike, fokusirajući se na povećanje efikasnosti i kvalitet usluga za klijente.
Source: https://www.businessinsider.com/wells-fargo-growth-ai-head-saul-van-beurden-2026-3
