Godine 2020. Chanel pokrenuo je jednu od najneobičnijih kampanja u svojoj istoriji. Sve to su uradili uz pomoć dece svojih zaposlenih. Umesto klasičnih kreativnih rešenja i strogo kontrolisane estetike po kojoj je brend poznat, mališani su dobili zadatak da nacrtaju najprepoznatljivije simbole kuće Chanel: bočicu parfema No. 5, kameliju, prošivenu torbu i čuveni dupli C logo.
Ti crteži, nastali bojicama i dečjom maštom, ubrzo su postali centralni deo globalne kampanje povodom Dana majki. Našli su se na bilbordima, izlozima prodavnica i društvenim mrežama, stvarajući potpuno drugačiji vizuelni identitet od onoga na koji je luksuzna industrija navikla. Upravo ta nesavršenost i spontanost učinile su kampanju jednom od najzapaženijih te godine.
Za brend koji decenijama gradi imidž perfekcionizma i potpune kontrole svakog detalja, ovakav potez delovao je gotovo nezamislivo. Ipak, pokazalo se da ponekad upravo odluka koja odstupa od ustaljenih pravila može doneti najjaču emotivnu vezu sa publikom. Umesto luksuza kao distance, Chanel je ponudio luksuz kao emociju i bliskost.
Ova kampanja otvorila je i šire pitanje za marketinšku industriju: da li su potrošači danas spremniji da poveruju brendovima koji pokažu autentičnost, čak i po cenu “nesavršenosti”? U vremenu prezasićenosti uglađenim sadržajem, upravo ljudski momenat često postaje najvrednija valuta komunikacije.
https://www.instagram.com/p/DYKiYagCAGz/?igsh=bGR4c3Y2NzZxaHZk
