Bankarski sektor beleži reorganizaciju radnih mesta kao rezultat digitalizacije, dok rukovodioci najavljuju preraspodelu umesto masovnih otpuštanja
Najveće američke banke, uključujući JPMorgan Chase, Citigroup, Goldman Sachs, Bank of America i Wells Fargo, beleže promene u strukturi zaposlenih usled sve šire primene automatizovanih procesa u poslovanju. Prema zvaničnim izjavama čelnih ljudi ovih institucija, digitalizacija omogućava zamenu ponavljajućih zadataka i transformaciju pojedinih odeljenja, dok se istovremeno naglašava da je akcenat na preraspodeli zaposlenih, a ne na masovnim otpuštanjima.
Banke ističu da su određene funkcije, posebno one koje podrazumevaju rutinske procese, sada podložne automatizaciji, čime se smanjuje potreba za tzv. ‘ljudskim proizvodnim linijama’. Rukovodioci ukazuju na to da je cilj iskoristiti prednosti automatizacije za oslobađanje radnika iz administrativnih uloge i njihovo preusmeravanje na složenije i kreativnije poslove, što treba da doprinese većoj efikasnosti i konkurentnosti na tržištu.
Neki izvršni direktori naglašavaju da promena neće nužno značiti smanjenje ukupnog broja zaposlenih, već da će doći do preraspodele i obuke kadrova za nove zadatke. “Naša strategija je da postojeće zaposlene osposobimo za poslove sa većom dodatom vrednošću, što dugoročno može povećati mogućnosti zapošljavanja u sektorima koji rastu”, navode iz menadžmenta jedne od vodećih banaka.
Analitičari ističu da je digitalna transformacija bankarskog sektora deo šireg trenda koji se ubrzava poslednjih godina, pri čemu veliki igrači ulažu značajna sredstva u razvoj digitalnih rešenja i infrastrukture. Ove promene imaju potencijal da smanje operativne troškove, ali i da povećaju fleksibilnost u pružanju novih usluga klijentima.
Banke navode da je proces integracije novih tehnologija postepen i da se sprovodi uz stalnu evaluaciju uticaja na radnu snagu. U planu su dodatne obuke, kao i razvoj programa za internu mobilnost, kako bi se omogućilo zaposlenima da se prilagode promenama i zadrže svoje mesto u organizaciji.
Tržišni posmatrači napominju da je ovakav pristup signal dugoročnog restrukturiranja bankarskog sektora, koji teži većoj otpornosti i modernizaciji poslovanja, uz istovremenu korekciju broja zaposlenih u skladu sa potrebama i zahtevima tržišta.
