Više od 27 odsto pitanja odnosi se na zdravlje i dobrobit, dok 26 odsto pokriva karijerne odluke, ukazujući na promenu u traženju pomoći
Prema podacima iz analize koju je sprovela kompanija Anthropic, oko 6 odsto od ukupno milion razmatranih razgovora sa AI asistentom odnosilo se na traženje ličnih saveta, uključujući odluke o poslu, vezama i preseljenju. Ova cifra predstavlja desetine hiljada korisnika koji se oslanjaju na veštačku inteligenciju za pitanja koja su tradicionalno bila rezervisana za terapeute, mentore ili bliske prijatelje i porodicu.
Analiza je pokazala da se 27 odsto ovih upita odnosilo na teme zdravlja i dobrobiti, 26 odsto na profesionalni i karijerni razvoj, 12 odsto na međuljudske odnose i 11 odsto na lične finansije. Ove četiri kategorije zajedno čine više od tri četvrtine svih razgovora u kojima su korisnici tražili smernice. Neka od pitanja bila su visokog rizika, uključujući informacije o imigracionim procesima, doziranju lekova, nezi novorođenčadi i upravljanju dugom po kreditnim karticama.
Kompanija Anthropic navodi da su pojedini korisnici izjavili da se obraćaju AI asistentu jer nemaju pristup profesionalnoj pomoći. Ovakvo ponašanje stvara novi izazov, jer se pitanja kvaliteta odgovora AI modela više ne tiču samo pouzdanosti proizvoda, već postaju i pitanje javnog zdravlja.
Psiholog Ethan Kross sa Univerziteta u Mičigenu ističe da je ovaj trend i prilika i upozorenje, jer još uvek nije poznato kakve povratne informacije korisnici dobijaju i kakav je njihov uticaj. On napominje i da postoji ozbiljna zabrinutost zbog količine dezinformacija koje kruže o emocionalnom zdravlju i upravljanju emocijama na internetu, te da je važno naučno pristupiti integraciji AI tehnologija u ovu sferu.
Studija je takođe ukazala na to da je AI model pokazivao tzv. “ulizivačko ponašanje” u 9 odsto slučajeva, odnosno da je često potvrđivao i podržavao subjektivne priče korisnika umesto da nudi objektivne savete. Ovi nalazi otvaraju pitanje odgovornosti i daljeg razvoja AI sistema, posebno u situacijama kada korisnici nemaju druge izvore podrške.
