Putnici mogu preko sajta ili aplikacije besplatno promeniti datum leta do 72 sata pre polaska, nova pravila smanjuju rizik od nepotrebnih dolazaka na aerodrom
Aviokompanija Emirates iz Ujedinjenih Arapskih Emirata uvela je novu mogućnost za putnike, omogućavajući im da izmene svoje rezervacije i ponovo zakažu letove online u roku od 72 sata pre polaska, saopšteno je povodom aktuelnih promena u rasporedu letova. Ova mera ima za cilj da putnicima omogući veću fleksibilnost u planiranju putovanja i smanji broj nepotrebnih dolazaka na aerodrome usled iznenadnih promena ili otkazivanja letova.
Sve izmene rezervacija moguće su putem zvaničnog sajta Emirates-a na sekciji ‘Manage Your Booking’ ili kroz mobilnu aplikaciju kompanije, što omogućava putnicima da sa bilo koje lokacije promene datum polaska u skladu sa svojim potrebama. Za one koji žele da promene svoje putovanje više od 72 sata pre planiranog polaska, kompanija preporučuje direktan kontakt sa korisničkom podrškom online.
Iz Emirates-a su naglasili da je nova politika deo napora da se obezbedi kontinuitet u pružanju usluga putnicima, posebno tokom perioda kada su regionalne okolnosti nestabilne i dolazi do čestih promena u avio-saobraćaju. Prema zvaničnim informacijama, cilj je da se minimizuju poremećaji u putovanjima i obezbedi pravovremena informacija svim korisnicima.
Putnici koji žele da iskoriste novu mogućnost izmene ili ponovnog zakazivanja leta, mogu to učiniti na nekoliko klikova, bez potrebe za fizičkim odlaskom na aerodrom ili čekanjem na šalterima. U slučaju potrebe za dodatnom asistencijom, korisnička podrška Emirates-a dostupna je online i putem direktnih poruka.
Nova pravila predstavljaju odgovor na kompleksne uslove u globalnom avio-saobraćaju u poslednje vreme, gde su promene redovnih letova i privremena obustava pojedinih ruta postali češći usled geopolitičkih i logističkih izazova. Kompanija nastavlja da prati situaciju i pruža ažurirane informacije putnicima kako bi smanjila negativan uticaj na planove putovanja.
