Račun od 2,8 miliona dinara poslat građaninu pokrenuo usvajanje novih trgovinskih zakona i skraćivanje rokova očitavanja
Jedan građanin u Srbiji primio je račun za potrošnju vode u iznosu od 2,8 miliona dinara, nakon što komunalno preduzeće nije očitavalo stanje vodomera pune dve godine. Ovaj slučaj pokrenuo je javnu raspravu o odgovornosti komunalnih službi i zaštiti potrošača, što je rezultiralo usvajanjem seta novih trgovinskih zakona.
Novi propisi, usvojeni 24. aprila 2026. godine, predviđaju skraćivanje rokova za očitavanje i obračunavanje potrošnje, kao i preciznije definisanje prava i obaveza potrošača i komunalnih preduzeća. Cilj ovih zakonskih izmena je sprečavanje situacija u kojima se građanima, zbog administrativnih ili tehničkih propusta, ispostavljaju izuzetno visoki računi za usluge koje nisu redovno evidentirane.
Prema važećim pravilima, komunalna preduzeća bila su obavezna da očitavaju vodomere u određenim vremenskim intervalima, ali su u praksi često dolazilo do odstupanja, što je građanima donosilo neočekivane troškove. Novi zakoni sada nameću strože kontrole i kraće rokove za očitavanje, a potrošačima omogućavaju brže reagovanje i žalbu na iznos računa.
Ovaj slučaj ukazao je na potrebu boljeg nadzora i transparentnosti u radu javnih preduzeća. Predstavnici komunalnog sektora istakli su da će nove mere doprineti zaštiti građana i povećanju poverenja u sistem naplate komunalnih usluga.
Zakonske izmene predviđaju i jasnije procedure za reklamaciju računa, kao i obavezu pravovremenog obaveštavanja korisnika o promenama u načinu obračuna. Očekuje se da će ovakvi slučajevi, u kojima pojedinci dobijaju enormne račune zbog višegodišnjeg neizvršavanja očitavanja, biti sprečeni u budućnosti.
Usvojeni set trgovinskih zakona deo je šire reforme usmerene na unapređenje standarda zaštite potrošača i efikasnosti komunalnih usluga u Srbiji.