Prva faza inicijative okuplja regionalne lidere i eksperte za digitalizaciju, uz podršku Kancelarije šeika Saeeda Al Maktouma
Kompanija Ibexa zvanično je započela globalnu Orchestration Tour seriju iz Dubaija, organizujući poseban događaj za poslovne lidere, digitalne inovatore i donosioca odluka iz oblasti preduzetništva. Cilj ovog okupljanja bio je analiza budućnosti korisničkog iskustva baziranog na digitalnim rešenjima i naprednoj integraciji poslovnih procesa.
Izbor Dubaija kao prve destinacije ove međunarodne inicijative ukazuje na značajan tempo digitalne transformacije i rastuću ulogu Ujedinjenih Arapskih Emirata kao regionalnog centra za inovacije i usvajanje savremenih tehnologija. Događaju je prisustvovao i Omar Reslan, predstavnik Kancelarije šeika Saeeda Al Maktouma, čija kontinuirana podrška inicijativama zasnovanim na inovacijama doprinosi razmeni znanja i unapređenju tehnoloških rešenja u regionu.
Tokom večernjeg okupljanja, u fokusu je bio izazov prelaska sa fragmentisanih poslovnih sistema na povezane, inteligentne i skalabilne korisničke procese kroz digitalnu orkestraciju. Predstavnica Ibexa za Bliski istok, Arwa Cherif, istakla je da ‘orkestracija postaje strateška nužnost za kompanije koje žele da unaprede korisničko iskustvo i digitalnu povezanost’, naglašavajući da je Dubai logičan izbor za početak zbog intenzivne aktivnosti u oblasti inovacija i digitalizacije.
Učesnici su razmatrali ključne teme koje oblikuju budućnost angažovanja korisnika: automatizacija kroz digitalnu orkestraciju, razvoj modularnih digitalnih ekosistema, višekanalnu interakciju sa klijentima, personalizaciju na velikoj skali, strategije za optimizaciju korisničkog ciklusa i zadržavanja, kao i integraciju podataka, sadržaja i aktivacije korisnika.
Događaj je takođe poslužio kao prezentacija Ibexine vizije razvoja digitalnog ekosistema, kroz platformu koja kombinuje upravljanje digitalnim iskustvom, personalizaciju i interaktivno prikupljanje podataka. Završnica večeri bila je posvećena umrežavanju i strateškim razgovorima o prilikama na tržištu Saveta za saradnju zemalja Zaliva (GCC), sa posebnim osvrtom na sektore maloprodaje, finansija, medija i digitalne trgovine.
Orchestration Tour deo je šireg Ibexinog nastojanja da podstakne razgovore o budućnosti digitalnog iskustva i transformacije kompanija na globalnom nivou, sa planom nastavka inicijative u drugim ključnim poslovnim i tehnološkim centrima.