Anketa među 2.000 zaposlenih iz generacije Z i milenijalaca otkrila da 78 odsto njih zbog izbegavanja razgovora gubi prihode i prilike za napredak
Novo istraživanje sprovedeno među 2.000 zaposlenih iz generacije Z i milenijalaca pokazalo je da čak 42 odsto ispitanika ne odgovara na telefonske pozive na radnom mestu, dok 58 odsto navodi da unapred piše ili vežba razgovore pre nego što ih obavi. Ovi rezultati ukazuju na promenu u načinu poslovne komunikacije među mlađim generacijama, ali i na potencijalne negativne posledice po karijeru.
Prema podacima iz ankete, čak 78 odsto ispitanika koji izbegavaju verbalnu komunikaciju procenjuje da ih taj obrazac košta finansijskih prihoda ili profesionalnih prilika. Izbegavanje telefonskih razgovora, prema mišljenju ispitanih, dovodi do propuštanja važnih informacija, sporije razmene podataka i manje efikasnog donošenja odluka, što se direktno reflektuje na mogućnost napredovanja ili povećanja zarade.
Tržišni trendovi u sektoru rada pokazuju da se digitalna komunikacija, kao što su poruke i e-mailovi, sve više favorizuje među mlađim radnicima, dok tradicionalni oblici, poput telefonskih razgovora, gube na značaju. Ipak, poslovni analitičari ističu da nedostatak verbalne komunikacije može negativno uticati na izgradnju poverenja i brzinu rešavanja poslovnih izazova, posebno u sektorima gde je direktan kontakt sa klijentima ili saradnicima ključan za uspeh.
Rezultati istraživanja sugerišu da kompanije koje prepoznaju ovaj trend treba da razviju interne programe treninga i podrške, kako bi ohrabrile mlađe zaposlene da unaprede svoje komunikacione veštine. U suprotnom, izbegavanje telefonskih razgovora može ostati faktor koji ograničava profesionalni razvoj i smanjuje konkurentnost na tržištu rada.
Ove promene u komunikacionim navikama predstavljaju izazov i za poslodavce i za zaposlene, koji moraju da pronađu optimalan balans između digitalnih i tradicionalnih oblika razmene informacija, kako bi maksimizovali produktivnost i ostvarili bolje poslovne rezultate.