Niska angažovanost zaposlenih utiče na produktivnost i saradnju, dok aktivno učešće povećava odgovornost i posvećenost
Savremene kompanije u različitim industrijama suočavaju se sa izazovima koji utiču na njihove performanse i organizacionu kulturu, a jedan od ključnih problema ostaje niska angažovanost zaposlenih. Prema aktuelnim istraživanjima, nedostatak angažovanja direktno je povezan sa smanjenjem produktivnosti, slabijom saradnjom unutar timova i čestim komunikacionim barijerama.
Kako se navodi, tradicionalni modeli komunikacije, kao što su sastanci, prezentacije i strukturirane obuke, uglavnom služe za prenos informacija, ali retko dovode do suštinskih promena u ponašanju zaposlenih. Brian Foshee, osnivač kompanije Magic, Murder-Mystery: The Experience, ističe da su ovakvi ‘pasivni’ alati često nedovoljni da motivišu zaposlene na dublje uključivanje. “Kada su ljudi samo posmatrači, oni su zapravo dizajnirani da se isključe iz procesa”, ocenjuje Foshee.
Njegov pristup zasniva se na iskustvima stečenim tokom više od dve decenije rada kao profesionalni izvođač i organizator interaktivnih događaja. Foshee je primetio da učesnici najduže pamte trenutke u kojima su aktivno učestvovali, za razliku od pasivnog posmatranja. Ova razlika, prema njegovim rečima, predstavlja osnovu za razvijanje angažovanosti u organizacijama: “Ljudi pamte ono u čemu učestvuju, jer ih to emocionalno vezuje za rezultat. Posmatranje retko ima isti efekat.”
Uvođenje modela učešća u radne procese ima merljive efekte na ponašanje zaposlenih. Kada su uključeni u rešavanje problema, zaposleni pokazuju veću odgovornost i dugoročno ostaju angažovani, jer su direktno doprineli ishodima. Foshee naglašava da se time menja i način na koji lideri treba da razmišljaju o strukturi posla: fokus prelazi sa prenosa informacija na stvaranje okruženja u kome su svi uključeni u rešavanje izazova.
Ovaj pristup, prema zapažanjima iz prakse, vodi jačanju međusobnog poverenja i komunikacije, jer pojedinci postaju aktivni nosioci procesa i osećaju veću odgovornost za zajednički uspeh. Foshee zaključuje da transformacija zaposlenih iz posmatrača u aktivne učesnike značajno povećava nivo posvećenosti i kvaliteta timske saradnje, što ima direktan uticaj na ukupnu efikasnost kompanije.
