Kazna u skladu sa članom 117. Zakona o bankama, zabranjena praksa oglašavanja putem Viber aplikacije
Narodna banka Srbije (NBS) izrekla je pismenu opomenu i novčanu kaznu ProCredit banci zbog oglasne kampanje sprovedene preko aplikacije Viber, ocenjujući da je reč o nasrtljivoj poslovnoj praksi. Kontrolom zakonitosti poslovanja, NBS je utvrdila da je banka, slanjem poruka sa linkom „Uzmi kredit“ korisnicima koji u privatnoj komunikaciji koriste reči poput ‘kredit’, ‘rata’, ‘plata’ ili ‘troškovi’, prekršila Zakon o zaštiti potrošača.
Nakon što je banka nekoliko dana od pokretanja prekinula ovu kampanju, NBS je izdala opomenu kojom je ProCredit banci zabranjeno da ubuduće kreira i plasira oglasne poruke koje imaju karakteristike nepoštene poslovne prakse, kao što je utvrđeno tokom kontrole. Takođe, banci su naložene aktivnosti radi unapređenja obučenosti zaposlenih koji kreiraju oglase i odlučuju o oglašavanju.
NBS je utvrdila i da upozorenje „Pažnja! Pozajmljivanje novca košta.“ nije bilo adekvatno istaknuto, što nije u skladu sa Zakonom o zaštiti korisnika finansijskih usluga. ProCredit banci je zbog toga naloženo preduzimanje dodatnih mera.
Novčana kazna izrečena je u skladu sa članom 117. Zakona o bankama, prema kojem novčana kazna ne može biti veća od 10 odsto ukupnog prihoda banke ostvarenog u prethodnoj godini. NBS nije precizirala tačan iznos novčane kazne. Ovi postupci predstavljaju upozorenje bankama o značaju poštovanja propisa prilikom oglašavanja proizvoda i usluga.
