Johnson je tokom 11 godina sa Steveom Jobsom razvio Apple maloprodaju, nadgledao otvaranje 350 prodavnica i razvoj dodatnih 50 lokacija
Ron Johnson, bivši direktor maloprodaje u kompaniji Apple, proveo je 11 godina radeći direktno sa Steveom Jobsom. Tokom tog perioda, Johnson je nadgledao otvaranje čak 350 Apple prodavnica širom sveta, uz razvoj dodatnih 50 lokacija. Ova saradnja značajno je uticala na strategiju maloprodaje kompanije i pozicionirala Apple kao jednog od lidera u globalnom maloprodajnom sektoru.
Razvoj Apple maloprodaje i ključna lekcija
Tokom godina provedenih u Appleu, Johnson i Jobs su često komunicirali, uključujući period kada su, prema izvorima, razgovarali telefonom svake večeri tokom jedne godine. Takođe, Johnson je bio odgovoran za koncepciju i implementaciju Apple prodajnih lokacija. Kao rezultat toga, kompanija je uspela da brzo proširi svoj maloprodajni lanac. Ovakav pristup omogućio je snažan rast prihoda iz sektora prodaje, uporedo sa pojavom novih proizvoda kompanije.
Uticaj na sektor i tržišni kontekst
Odluka da Apple investira u maloprodajne prodavnice razlikovala je kompaniju od konkurencije koja se uglavnom oslanjala na treće strane za distribuciju. S druge strane, Apple je kroz direktan kontakt sa kupcima uspeo da unapredi korisničko iskustvo i izgradi snažan brend. Uporedo sa tim, tržište potrošačke elektronike prolazilo je kroz značajne promene, što je dodatno naglasilo važnost inovacija u maloprodajnom poslovanju. Johnson navodi da je ključna lekcija iz saradnje sa Jobsom bila važnost stavljanja korisnika u centar svih odluka, što je postalo osnovna vrednost Apple strategije.
Impakti na zaposlene i kompanijsku kulturu
Implementacija Apple prodavnica omogućila je otvaranje hiljada novih radnih mesta širom sveta. Pored toga, kompanija je razvila specifičnu korporativnu kulturu u maloprodaji, sa fokusom na obuku zaposlenih i pružanje izuzetne usluge. Ovaj model postao je uzor za mnoge druge tehnološke kompanije koje su pokušale da repliciraju Apple pristup. Na kraju, iskustvo Ron Johnsona u Appleu pokazuje kako strateške odluke i liderstvo mogu dugoročno da transformišu maloprodajni sektor i doprinesu rastu kompanije.
