Samo Kuwait Airways i Jazeera Airways imaju dozvolu za letove iz Kuvajta, putnici upozoreni na rizik rezervacija kod neovlašćenih avio-prevoznika
Kuvajtska uprava civilnog vazduhoplovstva saopštila je da su trenutno samo dve kompanije, Kuwait Airways i Jazeera Airways, zvanično ovlašćene za obavljanje letova iz Kuvajta. Ova odluka doneta je u cilju zaštite prava putnika i regulisanja avio-saobraćaja, navodi se u zvaničnom saopštenju portparola Abdullaha Al Rajhija.
Prema informacijama koje su preneli zvanični izvori, sve ostale avio-kompanije još nisu dobile potrebne dozvole za obavljanje letova sa Međunarodnog aerodroma Kuvajt, zbog čega putnici koji rezervišu karte kod neovlašćenih prevoznika rizikuju probleme sa realizacijom svojih putovanja.
Putnicima koji su već kupili karte ili obavili transakcije sa neautorizovanim avio-kompanijama omogućeno je da podnesu žalbe putem zvanične vladine aplikacije Sahel, posredstvom koje će nadležne službe preduzimati odgovarajuće mere protiv prekršilaca. Ova platforma omogućava građanima da elektronski prijave probleme i prate proces rešavanja, čime se, prema rečima zvaničnika, dodatno štite prava putnika i ubrzava postupak reakcije relevantnih timova.
Kuvajtska uprava civilnog vazduhoplovstva najavila je i da će protiv avio-kompanija koje nemaju potrebne dozvole biti preduzete zakonske mere u skladu sa važećim regulativama. Ova praksa deo je šireg nastojanja da se obezbedi transparentnost i sigurnost u avio-saobraćaju, kao i pouzdana zaštita potrošača.
Elektronska platforma Sahel, zvanična aplikacija za prijavu i praćenje žalbi na rad avio-kompanija i turističkih agencija, postala je ključni alat u unapređenju zaštite potrošača u avio-industriji Kuvajta. Predstavnici nadležnih organa naglasili su da putnici treba da budu oprezni prilikom kupovine karata i da biraju isključivo kompanije sa zvaničnom dozvolom, kako bi izbegli moguće finansijske gubitke i druge probleme pri putovanju.
