Više od polovine PepsiCo pića u Indiji sada niskokalorično, brend poverenje prelazi sa poznatih ličnosti na verifikovane zajednice
PepsiCo je saopštio da više od 50 odsto njegovih napitaka u Indiji sada spada u kategoriju low- i no-sugar, uz planove da taj udeo podigne na 90 odsto. Ova promena dolazi u trenutku kada društvene mreže značajno utiču na percepciju potrošača u najbrže rastućem svetskom tržištu za globalne brendove. Viralni sadržaji na društvenim mrežama u Indiji poslednjih meseci podigli su svest o pitanjima bezbednosti hrane i pogrešnog etiketiranja proizvoda, što je direktno uticalo na strategije kompanija poput PepsiCo i Mondelez.
Tradicionalno, poverenje u brendove u Indiji gradilo se kroz podršku poznatih ličnosti, ali sada potrošači više veruju preporukama zajednica i influensera koji su stekli kredibilitet kroz transparentnost i proverljive informacije. Ovaj zaokret posebno je izražen kod mlađe populacije, koja želi jasne informacije o sastavu proizvoda i njihovom uticaju na zdravlje.
Brendovi sada ulažu u prilagođavanje asortimana i komunikacije zahtevima tržišta, dok društvene mreže služe kao platforma za razmenu korisničkih iskustava i otkrivanje potencijalnih problema sa kvalitetom proizvoda. Kompanije su prinuđene da budu proaktivne u rešavanju žalbi i transparentnosti, jer negativni viralni sadržaj može brzo da utiče na reputaciju i prodaju.
Ovakav razvoj tržišta otvara nove prilike, ali i izazove za proizvođače hrane i pića u Indiji. Prema podacima iz industrije, očekuje se da će uticaj društvenih mreža na ponašanje potrošača u ovoj zemlji i dalje rasti, dok će kompanije morati da ubrzaju inovacije u ponudi i komunikaciji.
Za poređenje, slični trendovi se javljaju i na tržištima u razvoju širom Azije, ali Indija prednjači po brzini prilagođavanja digitalnim navikama i uticaju zajednica na donošenje odluka o kupovini.
