Nove deepfake i phishing tehnologije povećavaju troškove zaštite, bankarski sektor uvodi napredne digitalne kanale u 2026. godini
Bankarski sektor u Srbiji nalazi se u fazi ubrzane digitalizacije, što donosi napredne digitalne usluge klijentima, ali i značajno povećava izloženost novim vrstama sajber rizika. Na panelu ‘Digitalni kapital’, održanom u okviru Biznis samita 2026, Bojan Pantović, izvršni direktor za IT i digitalne kanale Alta Banke, istakao je da veštačka inteligencija ima dvostruku ulogu: predstavlja ključan alat za razvoj bankarskih usluga, ali je istovremeno i sredstvo koje koriste sajber kriminalci za sofisticirane napade.
Prema izjavama sa skupa, tradicionalne metode bankarskih prevara sve više ustupaju mesto naprednim tehnologijama baziranim na veštačkoj inteligenciji. Pantović je ukazao da deepfake tehnologija i visoko personalizovane phishing kampanje postaju dominantan oblik pretnji, jer omogućavaju napadačima da precizno simuliraju glasove i likove poznatih osoba, čime zaobilaze standardne bezbednosne kontrole i zadobijaju poverenje zaposlenih i klijenata.
U odgovoru na ove izazove, domaće banke su tokom 2026. godine značajno pojačale ulaganja u IT infrastrukturu i bezbednosne sisteme. Fokus je na unapređenju detekcije sumnjivih aktivnosti, automatizaciji procesa provere identiteta i implementaciji višefaktorske autentifikacije. Digitalni kanali, uključujući mobilno i internet bankarstvo, nalaze se u centru inovacija, ali njihova ekspanzija zahteva i proporcionalno veće investicije u zaštitne mehanizme.
Pantović je naglasio da „primena AI u bankarstvu više nije opcija već neophodnost, kako zbog konkurentnosti tako i zbog zaštite od sofisticiranih napada“. On je ukazao da se banke suočavaju sa izazovom da balansiraju između brzine digitalnog razvoja i očuvanja poverenja korisnika kroz sigurnost podataka.
Bankarski sektor zbog toga intenzivno radi na edukaciji zaposlenih o prepoznavanju novih oblika prevara i razvija interne protokole za brzo reagovanje u slučaju incidenata. Uvođenje naprednih AI rešenja omogućava bržu identifikaciju i blokadu sumnjivih transakcija, ali istovremeno povećava ukupne operativne troškove, što se direktno odražava na strategije daljeg digitalnog razvoja.
Zaključak panela ukazuje da će borba protiv AI pretnji u bankarstvu zahtevati kontinuirane investicije u tehnologiju, kao i saradnju sa regulatorima i drugim finansijskim institucijama na razmeni informacija i razvijanju standarda sajber bezbednosti. Uprkos izazovima, domaće banke ostaju posvećene digitalnoj transformaciji, uz ulaganje u bezbednost kao preduslov za dalji rast poverenja klijenata i stabilnost celog finansijskog sistema.
