Više desetina hiljada gostiju primilo lažne poruke, ukradeni lični podaci i detalji rezervacija širom regiona
Hrvatska platforma Phobs, specijalizovana za rezervacije hotelskog smeštaja, bila je meta hakerskog napada tokom letnje sezone 2026. godine, pri čemu su kompromitovani lični podaci oko 100.000 turista koji su rezervisali boravak na Jadranu. Prema dostupnim informacijama, više desetina hiljada gostiju primilo je putem WhatsApp-a poruke sa zahtevima da dostave podatke o platnoj kartici ili izvrše dodatnu uplatu za rezervisani smeštaj.
Prevaranti su došli do imena i prezimena gostiju, brojeva telefona, kao i datuma dolaska i odlaska i naziva hotela, što je omogućilo slanje ciljanih i uverljivih poruka. Ova vrsta prevare rezultirala je ozbiljnim rizikom od finansijskog gubitka za pogođene turiste, jer su poruke sadržale precizne informacije o rezervacijama.
Iz kompanije Phobs sa sedištem u Dubrovniku potvrđeno je da je došlo do bezbednosnog incidenta koji je zahvatio „određeni broj“ klijenata, ali je naglašeno da nisu kompromitovani finansijski podaci korisnika. „Dosadašnjom analizom utvrđeno je da događaj nije posledica kompromitacije baze podataka niti neovlašćenog prodora u infrastrukturu sistema. Stručnjaci preduzimaju sve korake u skladu s propisima o ovom događaju“, saopštili su iz kompanije.
Phobs posluje u Hrvatskoj, Crnoj Gori, Bosni i Hercegovini, Srbiji i Albaniji. Tokom 2024. i 2025. godine kompanija je stekla status Premier Partner-a Booking.com-a, što je priznanje koje ima svega nekoliko firmi u regionu. Ova situacija naglašava potrebu za dodatnim oprezom prilikom rezervacije smeštaja putem interneta, posebno tokom turističke sezone, s obzirom na sve učestalije sajber napade i prevarantske aktivnosti.
