Novi propisi usklađuju domaće zakonodavstvo sa EU standardima, prilagođavajući se rastućem tržištu elektronske trgovine i novim uslugama
Zakon o zaštiti potrošača donosi stroža pravila i povećava transparentnost za trgovce na tržištu Srbije, izjavila je Tamara Samardžić iz Ministarstva unutrašnje i spoljne trgovine na sednici Odbora za privredu, regionalni razvoj, energetiku, turizam i trgovinu u Skupštini Srbije. Predlog zakona, kako je naglasila Samardžić, predstavlja odgovor na obavezu harmonizacije domaćih propisa sa zakonodavstvom Evropske unije, s posebnim akcentom na nove izazove koje donosi rast elektronske kupovine i razvoj novih oblika usluga.
Samardžić je istakla da novi zakon ima za cilj da unapredi pravnu sigurnost kako potrošača, tako i trgovaca, kroz jasno definisane obaveze i procedure u svim fazama prodajnog procesa. Poseban fokus stavljen je na zaštitu potrošača u online kupovini, gde će trgovci biti obavezni da pruže transparentne informacije o proizvodima, cenama i uslovima reklamacije.
U kontekstu rastuće digitalizacije i pojave novih poslovnih modela, zakon donosi i dodatne mehanizme zaštite za korisnike digitalnih platformi i usluga, što je u skladu sa praksom Evropske unije. Samardžić je naglasila da je usklađivanje sa evropskim propisima ključno za integraciju Srbije u zajedničko tržište i stvaranje konkurentnog poslovnog okruženja.
Prema njenim rečima, novi zakon jasno uređuje i procedure rešavanja potrošačkih sporova, uz unapređenje sistema nadzora i inspekcijske kontrole, što bi trebalo da dovede do smanjenja broja zloupotreba i povećanja poverenja građana u tržište.
Implementacija zakona očekuje se da će imati pozitivan uticaj na razvoj elektronske trgovine, ali i na tradicionalne trgovce, koji će kroz veću transparentnost i jasno definisane obaveze moći da unaprede svoje poslovanje. Samardžić je podvukla da Ministarstvo unutrašnje i spoljne trgovine ostaje otvoreno za dijalog sa svim relevantnim akterima kako bi se obezbedila efikasna primena novih pravila u praksi.
