Kompanija koristi pristup iz 2001. godine koji smanjuje stres zaposlenih bez direktnog uticaja na radno vreme ili obim posla
Amazon, američka tehnološka kompanija, beleži povećanje produktivnosti zaposlenih primenom načela upravljanja stresom koje je osnivač Džef Bezos uveo još 2001. godine. Bezos je na samitu „Academy of Achievement“ u San Antoniju istakao da količina stresa u radnom okruženju nije povezana sa obimom posla ili dužinom radnog vremena, već sa odlaganjem rešavanja problema. Prema njegovim rečima, stres se pojavljuje kada zaposleni ignorišu obaveze nad kojima imaju kontrolu, a ne zbog samog intenziteta radnog procesa.
Bezos je naglasio da je ključno preduzeti makar minimalnu akciju u rešavanju izazova, jer time automatski dolazi do smanjenja stresa, čak i ako problem nije odmah rešen. Ovaj metod, koji u Amazonu primenjuju više od dve decenije, podrazumeva aktivno uključivanje zaposlenih u rešavanje radnih zadataka i donošenje brzih odluka, što doprinosi većoj organizacionoj agilnosti.
U trenutnom poslovnom okruženju, koje karakterišu ekonomska neizvesnost i promenljivo tržište rada, Amazon beleži pozitivne efekte ovog pristupa. Inicijativa je posebno značajna u kontekstu globalnog straha od uticaja veštačke inteligencije i promene strukture poslova, jer omogućava zaposlenima da zadrže proaktivnu ulogu u svojim karijerama. Kompanija ističe da proaktivno rešavanje problema smanjuje odsustva sa posla i povećava zadovoljstvo radnika.
Bezos je još 2001. godine izjavio: „Možete raditi neverovatno naporno i uživati u tome. Isto tako, možete biti bez posla i biti pod ogromnim stresom. Stres nastaje kada ignorišete stvari koje ne biste smeli da ignorišete.” Na osnovu ovog stava, Amazon je razvio interne programe podrške zaposlenima koji podstiču preuzimanje odgovornosti i brzu reakciju na poslovne izazove.
Analitičari ocenjuju da taj pristup doprinosi dugoročnoj stabilnosti kompanije, jer smanjuje fluktuaciju zaposlenih i podstiče razvoj menadžerskih veština unutar tima. Amazon planira da nastavi sa unapređenjem ovih programa, posebno u segmentima sa visokim operativnim pritiskom, ističući važnost lične odgovornosti svakog zaposlenog za sopstveni profesionalni razvoj.
