Prevaranti koriste umetanje papira i lažne brojeve servisa na bankomatima, povećavajući oprez među klijentima i bankama
Bankarski sektor u Srbiji suočava se sa pojavom novog vida prevara na bankomatima, gde prevaranti koriste jednostavnu tehniku blokiranja platnih kartica putem umetanja papira u otvor za karticu. Ova metoda omogućava da kartica ostane zarobljena nakon završetka transakcije, dok korisnik veruje da je reč o tehničkoj grešci. U isto vreme, na bankomatu se često pojavljuje nalepnica sa brojem telefona navodnog servisa, što dodatno zbunjuje korisnike i povećava rizik od finansijskog gubitka.
Prema zvanično dostupnim informacijama, prevaranti iskorišćavaju trenutak kada klijent pokuša da kontaktira servis putem broja sa nalepnice, koji zapravo nije broj banke već prevaranata. Na taj način dolazi do preuzimanja podataka ili čak pokušaja izvlačenja PIN broja, čime se otvara mogućnost neovlašćenog podizanja novca sa računa. Ovakva praksa izaziva dodatni pritisak na banke da unaprede sigurnosne protokole i informišu korisnike o potencijalnim rizicima.
Banke i relevantne institucije apeluju na klijente da, u slučaju da kartica ostane zaglavljena ili primete sumnjive nalepnice sa brojevima telefona, odmah kontaktiraju zvaničnu korisničku podršku svoje banke i obaveste policiju. Upozorava se da se ne koristi broj telefona koji je istaknut na nalepnici na samom bankomatu, jer je reč o lažnom kontaktu.
Zbog ovakvih incidenata, bankarski sektor ulaže dodatne napore u edukaciju klijenata, kao i u implementaciju novih rešenja za zaštitu bankomata, uključujući redovne provere uređaja i nadzor video kamerama. Iako do sada nije objavljen tačan broj slučajeva, iz bankarskog sektora poručuju da je važno da korisnici budu izuzetno oprezni prilikom svake transakcije na bankomatu.
Ova situacija pokazuje potrebu za kontinuiranim unapređenjem bezbednosnih standarda u platnom prometu i jačanjem poverenja korisnika u elektronske servise. Banke ističu da će nastaviti sa informisanjem klijenata i uvođenjem dodatnih zaštitnih mera kako bi se sprečile dalje zloupotrebe i osigurao bezbedan pristup novčanim sredstvima.
