Izmene Zakona o zaštiti korisnika finansijskih usluga preciziraju ko može davati savete o kreditima, uz pojačanu kontrolu i transparentnost
Narodna banka Srbije (NBS) najavila je izmene Zakona o zaštiti korisnika finansijskih usluga, koje će značajno promeniti pravila u vezi sa savetovanjem građana o kreditima. Prema novim odredbama, pravo da pružaju savete o kreditnim proizvodima imaće isključivo ovlašćeni i registrovani savetnici, što znači da će neovlašćene osobe biti isključene iz ovog procesa. Cilj ovih izmena je povećanje transparentnosti i zaštite korisnika finansijskih usluga u Srbiji.
NBS ističe da su novi propisi doneti kao odgovor na učestale pritužbe građana koji su se žalili na nejasne uslove kreditiranja i sitna slova u ugovorima. Izmenjeni zakon predviđa jasno definisane obaveze banaka i drugih finansijskih institucija u komunikaciji sa korisnicima, kao i pojačane kontrole rada savetnika. Svi kreditni savetnici moraće da budu registrovani u zvaničnom registru NBS i da prođu odgovarajuću obuku.
Ovim merama želi se smanjiti broj slučajeva u kojima građani nisu bili adekvatno informisani o svojim pravima i obavezama prilikom zaduživanja. Do sada su u praksi česti bili slučajevi da korisnici finansijskih usluga nisu u potpunosti razumeli uslove kredita, što je dovodilo do finansijskih problema i sporova sa bankama. NBS navodi da će nova pravila doprineti većoj sigurnosti i poverenju na finansijskom tržištu.
Iz NBS poručuju da će posebna pažnja biti posvećena edukaciji građana o finansijskoj pismenosti, kako bi korisnici mogli da donose informisane odluke prilikom uzimanja kredita. Takođe, biće pojačan nadzor nad sprovođenjem zakonskih odredbi, a u slučaju nepoštovanja predviđene su strože sankcije za prekršioce.
Izmene Zakona o zaštiti korisnika finansijskih usluga deo su šire strategije NBS za unapređenje regulative u finansijskom sektoru i usklađivanje sa evropskim standardima zaštite potrošača. Pored toga, nove mere imaju za cilj da poboljšaju konkurenciju na tržištu i omoguće ravnopravniji odnos između finansijskih institucija i korisnika njihovih usluga. Očekuje se da će izmenjeni zakon doprineti boljoj informisanosti korisnika i smanjenju rizika od loših kreditnih odluka.
