Kada se govori o uspešnim preduzetnicima, često se ističu hrabre odluke, veliki rizici, genijalne ideje i trenuci koji su promenili tok poslovanja. Međutim, iza većine dugoročnih poslovnih uspeha ne stoje samo spektakularni potezi.
Mnogo češće, uspeh se gradi kroz navike koje na prvi pogled deluju prilično dosadno.
Redovno praćenje troškova, planiranje unapred, odgovaranje na poruke, vođenje beleški, kontrola novčanog toka i dosledno ponavljanje istih procesa možda nisu zanimljivi za poslovne biografije, ali upravo takve navike često prave najveću razliku.
PROVERAVAJU BROJEVE ČAK I KADA SVE IDE DOBRO
Jedna od najvažnijih osobina dobrih preduzetnika jeste to što ne čekaju problem da bi pogledali finansije.
Prihodi, rashodi, marže, potraživanja, dugovanja i stanje novčanog toka proveravaju se redovno.
Firma može da ima odličnu prodaju, a da istovremeno ima ozbiljan problem sa likvidnošću. Zato uspešni vlasnici kompanija ne oslanjaju se samo na osećaj da posao „dobro ide“.
Brojevi moraju to da potvrde.
PRAVE PLAN I KADA MISLE DA GA ZNAJU NAPAMET
Planiranje nekome može delovati kao gubljenje vremena, naročito u malom biznisu gde se stvari menjaju gotovo svakodnevno.
Ipak, uspešni preduzetnici uglavnom imaju makar osnovni plan za nedelju, mesec i godinu.
Ne mora to biti dokument od pedeset strana.
Često je dovoljno jasno zapisati šta je prioritet, koji rezultat se očekuje i ko je odgovoran da određeni posao bude završen.
Pisani plan sprečava da firma svakog dana samo reaguje na najnoviji problem.
RADE VAŽNE STVARI I KADA IM SE NE RADE
Motivacija je korisna, ali nije naročito pouzdana.
Ljudi koji dugo ostaju uspešni najčešće ne čekaju trenutak kada će biti posebno inspirisani.
Ponude moraju biti poslate. Fakture moraju biti proverene. Kupci moraju dobiti odgovor. Prodaja mora biti praćena.
Disciplina je često mnogo važnija od trenutnog naleta entuzijazma.
VODE BELEŠKE
Dobra ideja koja nije zapisana lako se zaboravlja.
Isto važi za dogovor sa sastanka, informaciju o kupcu ili zadatak koji bi trebalo završiti naredne nedelje.
Zato mnogi uspešni poslovni ljudi imaju vrlo jednostavan sistem zapisivanja.
To može biti sveska, aplikacija ili tabela.
Važno je samo da se informacije ne čuvaju isključivo u glavi.
PRATE TROŠKOVE KOJI DELUJU NEVAŽNO
Veliki troškovi obično odmah privuku pažnju.
Problem često nastaje zbog desetina malih troškova koji se ponavljaju svakog meseca.
Pretplate koje se ne koriste, nepotrebne usluge, neefikasna nabavka ili mali popusti koji se stalno odobravaju mogu na godišnjem nivou postati veoma ozbiljan iznos.
Uspešni preduzetnici zato povremeno pregledaju svaki red troškova, čak i kada pojedinačna stavka izgleda beznačajno.
PONAVLJAJU ONO ŠTO FUNKCIONIŠE
Preduzetništvo se često predstavlja kao neprestano traganje za novim idejama.
Međutim, jedan od najvažnijih poslovnih principa jeste upravo suprotan.
Kada pronađete proizvod koji kupci traže, prodajni kanal koji funkcioniše ili marketinšku kampanju koja donosi rezultate, nije potrebno odmah izmišljati nešto potpuno novo.
Prvo treba izvući maksimum iz onoga što već radi.
Najuspešnije kompanije često su veoma dobre u ponavljanju jednostavnog procesa hiljadama puta.
ODVAJAJU BITNO OD HITNOG
Telefon zvoni, stižu mejlovi, pojavljuju se novi problemi i gotovo sve deluje kao da mora biti rešeno odmah.
Tu nastaje jedna od najvećih zamki u poslovanju.
Hitno nije uvek i važno.
Odgovor na nebitan mejl može biti hitan, ali razgovor sa najvećim kupcem ili planiranje narednog kvartala može biti mnogo važnije za budućnost firme.
Uspešni ljudi zato svesno odvajaju vreme za aktivnosti koje možda ne zahtevaju trenutnu reakciju, ali imaju veliki dugoročni efekat.
ČUVAJU REPUTACIJU U MALIM STVARIMA
Velika reputacija najčešće se ne gradi velikim gestovima.
Gradi se time što se sastanak ne otkazuje u poslednjem trenutku, račun plaća kada je dogovoreno, kupcu odgovara na vreme i obećanje ispunjava čak i kada niko ne proverava.
Takve stvari možda nisu uzbudljive, ali vremenom stvaraju poverenje.
A u poslu je poverenje često jedna od najvrednijih vrsta kapitala.
IMAJU RUTINU
Rutina se često pogrešno predstavlja kao neprijatelj kreativnosti.
U stvarnosti, dobra rutina oslobađa energiju za važne odluke.
Kada su osnovni procesi uređeni, preduzetnik ne mora svakog dana ponovo da odlučuje kako će organizovati posao.
Zato ozbiljne kompanije imaju procedure, rokove i standarde.
Cilj nije birokratija, već smanjivanje nepotrebnog haosa.
NE POKUŠAVAJU SVAKOG DANA DA PROMENE CEO BIZNIS
Veliki rezultati najčešće nastaju kao posledica velikog broja malih poboljšanja.
Bolji prodajni razgovor. Manje nepotrebnih troškova. Brža isporuka. Preciznija ponuda. Jednostavniji proces.
Svaka promena pojedinačno može izgledati beznačajno.
Ali kada se takva poboljšanja ponavljaju mesecima i godinama, razlika može postati ogromna.
Zato se iza mnogih velikih poslovnih priča nalazi prilično jednostavna tajna: uspešni ljudi često rade iste korisne stvari mnogo duže nego što bi većina drugih imala strpljenja da ih radi.
Poslovni uspeh zato često izgleda uzbudljivo tek kada se posmatra rezultat.
Proces koji je do njega doveo uglavnom je mnogo jednostavniji — i mnogo dosadniji.
