Google menja način na koji će korisnici u Evropi videti rezultate pretrage, a razlog su evropska pravila kojima se ograničava mogućnost velikih tehnoloških kompanija da favorizuju sopstvene servise.
Evropska komisija kaznila je Google sa 460 miliona evra zbog toga što je, prema njenoj oceni, u rezultatima pretrage davao prednost sopstvenim uslugama za kupovinu, hotele, prevoz i druge kategorije u odnosu na konkurentske platforme.
Veća vidljivost za konkurentske servise
Kako bi odgovorio na zahteve evropskog Zakona o digitalnim tržištima (Digital Markets Act – DMA), Google uvodi drugačiji način prikazivanja rezultata pretrage u Evropi.
Veću vidljivost trebalo bi da dobiju specijalizovani servisi za pretragu i poređenje ponuda, poput platformi za rezervaciju hotela i putovanja, dok će način na koji se korisnicima prikazuju direktni rezultati pojedinih kompanija biti promenjen.
Prema navodima Reutersa, novi format predviđa istaknutiji položaj jednog specijalizovanog servisa, uz prikaz dodatnih konkurentskih opcija.
Google upozorava na lošije korisničko iskustvo
Google, međutim, tvrdi da bi nove izmene mogle da pogoršaju iskustvo korisnika. Kompanija navodi da će pojedini rezultati postati manje intuitivni i da bi mogli da sadrže manje korisnih informacija, uključujući podatke o cenama u realnom vremenu.
Američki tehnološki gigant takođe tvrdi da su ranije promene uvedene zbog evropskih regulatornih zahteva već dovele do smanjenja direktnog saobraćaja ka pojedinim evropskim kompanijama, naročito onima koje posluju u turizmu i povezanim sektorima.
EU želi ravnopravnije uslove na digitalnom tržištu
Evropska komisija, s druge strane, smatra da je cilj novih pravila upravo stvaranje ravnopravnijih uslova za konkurenciju.
Prema pravilima DMA, kompanije koje imaju status takozvanih „gatekeepera“, odnosno dominantnih digitalnih platformi koje predstavljaju važnu vezu između kompanija i korisnika, ne smeju sopstvene usluge da rangiraju povoljnije samo zato što pripadaju istoj poslovnoj grupaciji.
Evropske institucije na taj način pokušavaju da spreče da dominantna pozicija jedne digitalne platforme automatski daje prednost drugim poslovima i servisima iste kompanije.
Konkurenti dobijaju pristup delu Googleovih podataka
Promene se ne završavaju samo na izgledu rezultata pretrage. Evropska komisija zahteva od Googlea i mere koje bi konkurentskim pretraživačima trebalo da omoguće pristup određenim anonimnim podacima o pretragama, klikovima i rangiranju.
Komisija naglašava da se od Googlea ne traži da konkurentima otkrije svoj algoritam, već da omogući pristup određenim podacima koji drugim pretraživačima mogu pomoći u razvoju sopstvenih tehnologija i poboljšanju kvaliteta rezultata.
Borba za najvrednije mesto na internetu
Spor između Googlea i Evropske unije tako postaje jedan od najupečatljivijih primera šire borbe oko regulisanja tehnoloških giganata.
Za obične korisnike posledice će najpre biti vidljive kroz drugačiji izgled Google pretrage. Za kompanije je, međutim, ulog znatno veći – reč je o tome ko će dobiti najvidljivije mesto među rezultatima i koliko će evropska regulatorna pravila promeniti način na koji korisnici dolaze do hotela, prodavnica, prevoznika, turističkih platformi i drugih usluga na internetu.
Upravo zbog ogromnog uticaja Google pretrage na digitalnu ekonomiju, način rangiranja rezultata više nije samo tehnološko pitanje, već i jedno od ključnih pitanja konkurencije na evropskom tržištu.