VIŠE OD 85.000 ZAPOSLENIH MORAĆE OPET DA UČI KAKO DA RAZMIŠLJA
Velika međunarodna konsultantska kompanija PwC planira da uloži više od 100 miliona dolara u razvoj veština kritičkog razmišljanja i donošenja odluka. I to kod više od 85.000 zaposlenih i partnera. Ova inicijativa dolazi u trenutku kada veštačka inteligencija preuzima sve veći broj zadataka. Zadaci su ranije zahtevali ljudski rad, uključujući istraživanje, pisanje, obradu podataka i analizu poslovnih informacija. Umesto da se zaposleni usredsrede isključivo na savladavanje novih tehnoloških alata, kompanija želi da ih nauči kako da preispituju rezultate. One rezultate koje ti sistemi proizvode i samostalno procenjuju njihovu pouzdanost.
Program pod nazivom Critical Thinking & Judgment Certificate trebalo bi da počne u decembru 2026. godine. Njegovo sprovođenje planirano je u kancelarijama kompanije u Sjedinjenim Američkim Državama i Meksiku. Kao i u centrima koji pružaju podršku njenim poslovnim operacijama. Predviđeno je da obuka traje približno šest meseci, odnosno do juna 2027. godine. Ideja je da zaposleni razviju sposobnost da prepoznaju nepouzdane informacije. Zatim da uoče pogrešne pretpostavke i ne prihvataju automatski zaključke koje im ponudi tehnologija.
VEŠTAČKA INTELIGENCIJA OBAVLJA POSAO, ALI ČOVEK MORA DA PROVERI REZULTATE
Obuka će počinjati procenom individualnog načina razmišljanja, kako bi svaki učesnik prepoznao svoje prednosti i oblasti u kojima može dodatno da napreduje. Nakon toga sledi upoznavanje sa posebnim okvirom za kritičko razmišljanje koji je razvila kompanija. Uz predavanja stručnjaka, praktične simulacije i zadatke prilagođene konkretnim radnim pozicijama. Poseban deo programa činiće personalizovani digitalni trener zasnovan na veštačkoj inteligenciji. Digitalni trener će zaposlenima pomagati da uvežbavaju nove veštine i primenjuju ih u svakodnevnim poslovnim situacijama.
Jedan od primera koji ilustruje cilj obuke jeste situacija u kojoj zaposleni dobija analizu poslovnog problema koju je prethodno sastavila veštačka inteligencija. Umesto da jednostavno prihvati ponuđeni zaključak, moraće da proveri izvore informacija, pronađe eventualne nedostatke, preispita pretpostavke i utvrdi da li je preporuka zaista opravdana. Digitalni trener moći će da pomogne i u pripremi za razgovore sa klijentima, analizi predloga i predviđanju mogućih pitanja. Napredak zaposlenih neće se zasnivati samo na klasičnom ispitu. Napredak se procenjivati i kroz primenu stečenih veština u svakodnevnom radu i procesima ocenjivanja učinka.
NESTAJU ZADACI NA KOJIMA SU MLAĐI ZAPOSLENI UČILI DA RAZMIŠLJAJU
Jedan od glavnih razloga za pokretanje ovog programa jeste promena načina na koji mladi stručnjaci stiču profesionalno iskustvo. Ranije su početnici na radnim mestima razvijali sposobnost analize i donošenja odluka kroz jednostavnije zadatke. Poput prikupljanja podataka, istraživanja dokumentacije i pripreme izveštaja. Takav rad im je omogućavao da postepeno uče kako da prepoznaju greške, postavljaju prava pitanja i preuzimaju odgovornost za svoje procene. Međutim, kako veštačka inteligencija sve uspešnije obavlja ove poslove, smanjuje se broj prilika u kojima mlađi zaposleni mogu da steknu iskustvo na tradicionalan način.
PwC planira da svoj okvir za razvoj kritičkog razmišljanja početkom 2027. godine učini dostupnim i univerzitetima, kako bi se slični principi primenjivali u obrazovanju budućih stručnjaka. Kompanija namerava i da finansijski podrži odabrane visokoškolske ustanove u izradi nastavnih materijala i uvođenju ovih metoda u početne akademske programe. Ovaj potez ukazuje na sve izraženiju potrebu da se obrazovanje i profesionalno usavršavanje prilagode vremenu u kojem tehnologija može da obavlja veliki deo intelektualnog rada. Poruka inicijative je jasna. Što veštačka inteligencija postaje sposobnija da obavlja zadatke, to ljudi moraju više da razvijaju samostalno razmišljanje, rasuđivanje i sposobnost da prepoznaju kada mašina greši.