Marketinški tim kompanije Adobe prvi testira nove alate, dok CMO Lara Balazs ističe važnost stalne adaptacije u industriji
Kompanija Adobe, globalni lider u oblasti softverskih rešenja, primenjuje strategiju u kojoj marketinški tim ima ključnu ulogu u razvoju i testiranju novih proizvoda. Na čelu marketinga, glavna direktorka za marketing Lara Balazs izjavila je da upravo njen tim redovno testira inovacije pre nego što one budu dostupne tržištu, čime Adobe dobija neposredan uvid u funkcionalnost i potrebe korisnika. “Ja sam korisnik broj jedan u kompaniji”, naglasila je Balazs, dodajući da njen tim kroz ovu praksu može direktno da utiče na razvoj funkcionalnosti i poboljšanje proizvoda, pružajući povratne informacije od samog početka.
Lara Balazs je pre 18 meseci došla u Adobe iz kompanije Intuit, gde je takođe vodila marketinški sektor. Prema njenim rečima, u savremenom poslovanju glavni marketinški direktori (CMO) moraju stalno da preispituju i osvežavaju svoje znanje i pristupe kako bi ostali relevantni. “Morate stalno da menjate sebe, da budete učenik, ne oslanjajući se na ono što ste radili juče kao garanciju za sutra”, istakla je Balazs.
Ovakav pristup omogućava Adobe-u da brzo odgovori na promene na tržištu i unapredi kvalitet svojih proizvoda, dok istovremeno jača vezu između marketinga i razvoja. Model u kojem marketing ima direktan uticaj na razvoj proizvoda sve je češći u tehnološkoj industriji, jer kompanije nastoje da što preciznije razumeju potrebe korisnika i smanje vreme između razvoja i lansiranja inovacija.
Uloga CMO-a se, prema rečima Balazs, značajno promenila u poslednjih nekoliko godina zbog ubrzanog tehnološkog napretka i promena u ponašanju potrošača. Marketinški lideri sada moraju da budu fleksibilni, spremni na učenje i otvoreni za saradnju sa različitim sektorima unutar kompanije.
Adobe-ova praksa internog testiranja proizvoda pre izlaska na tržište omogućava kompaniji da identifikuje potencijalne izazove, unapredi korisničko iskustvo i skrati vreme razvoja. Ovaj model, prema izjavama iz kompanije, doprinosi održavanju konkurentske prednosti na globalnom tržištu digitalnih rešenja.
