Kompanije koriste AI uglavnom za povećanje produktivnosti, ali EY navodi da je rast kroz inovacije važniji za dugoročnu vrednost
EY, jedna od vodećih globalnih konsultantskih kompanija, istakla je da mnoge firme danas koriste veštačku inteligenciju pre svega za smanjenje troškova i povećanje efikasnosti, ali da takva strategija donosi ograničene ekonomske rezultate. Prema izjavama stručnjaka iz kompanije, fokus na troškovnu optimizaciju putem AI ima najmanji stepen povraćaja uloženih sredstava za većinu organizacija.
U analizi se navodi da je tržište nagradilo menadžere koji su smanjivali broj zaposlenih radi efikasnosti, ali EY upozorava da se time ne otključava puni potencijal tehnologije. „Postoji vrlo jasan limit vrednosti koju je moguće ostvariti isključivo povećanjem produktivnosti i smanjenjem troškova“, navodi Dan Diasio, globalni lider za AI konsultantskih usluga u EY i tehnički direktor za Ameriku. Diasio objašnjava da AI može značajno ubrzati izvršavanje zadataka, ali ne eliminiše nužno potrebe za ljudskim resursima u svim segmentima.
Prema njegovim rečima, dominantna strategija u kojoj se AI koristi kao sredstvo za pokrivanje sopstvenih troškova kroz smanjenje broja zaposlenih propušta širu priliku za inovacije i razvoj novih izvora rasta. Diasio ističe da je, iako je opravdano da finansijski direktori zahtevaju jasan povrat na tehnološke investicije, dugoročna vrednost AI tehnologije veća kada se koristi za transformaciju poslovnih modela i otvaranje novih tržišnih prilika, a ne samo za racionalizaciju troškova.
U praksi, veštačka inteligencija je u kompaniji EY omogućila inženjerima da brže realizuju projekte, a u nekim slučajevima došlo je i do spajanja više inženjerskih funkcija u jedan radni profil. To pokazuje kako AI može povećati internu agilnost i efikasnost, ali Diasio napominje da je ključna vrednost u mogućnosti kreiranja novih proizvoda i usluga koje donose održiv rast.
Zaključak EY analize je da organizacije koje koriste veštačku inteligenciju isključivo za kratkoročne uštede rizikuju da propuste veće šanse za dugoročno pozicioniranje na tržištu. Kompanija preporučuje integraciju AI rešenja u strategije rasta i inovacija, kako bi se postigao maksimalan povraćaj na investiciju i povećala konkurentnost u digitalnoj ekonomiji.
