Godišnja šteta od prevara iznosi 308,6 milijardi dolara, dok je vrednost kompanije State Farm 170 milijardi dolara
Prema najnovijim podacima iz marta, čak 55 odsto korisnika iz generacije Z u Sjedinjenim Američkim Državama spremno je da digitalno izmeni sliku ili dokument prilikom prijave štete kako bi ostvarili povoljniji finansijski ishod, pokazuju analize specijalizovane za osiguranje. U ukupnoj populaciji, ovu praksu bi razmotrila trećina ispitanika. Ovakvo ponašanje ukazuje na duboko nezadovoljstvo postojećim sistemom osiguranja u SAD-u, ocenjuju udruženja potrošača.
Prema podacima Koalicije protiv prevara u osiguranju, ukupna godišnja šteta zbog prevara u osiguranju dostiže najmanje 308,6 milijardi dolara (oko 33.400 milijardi dinara), što značajno utiče na cene polisa i finansijski teret za sve korisnike. Potrošačka federacija Amerike, koja okuplja preko 200 organizacija, ukazuje da je glavni razlog sve češćih pokušaja izmena zahteva i korišćenja digitalnih alata nezadovoljstvo transparentnošću i odgovornošću osiguravajućih društava.
Primer iz Kalifornije pokazuje da regulatorni odgovor na nepravilnosti ostaje ograničen: državno regulatorno telo je 4. maja pokrenulo postupak protiv kompanije State Farm, najvećeg osiguravača imovine u SAD-u, čija je neto vrednost procenjena na 170 milijardi dolara (oko 18.400 milijardi dinara). Povod su bile žalbe klijenata na sporost, neadekvatne istrage, neosnovane odbijenice i lošu komunikaciju tokom rešavanja šteta nakon velikih požara u Los Anđelesu 2025. godine. U toku je provera najmanje 398 slučajeva, a predviđene kazne za namerne prekršaje mogu dostići do 10.000 dolara po slučaju, što bi ukupno moglo iznositi skoro 4 miliona dolara (oko 426 miliona dinara).
Predstavnici udruženja potrošača smatraju da ni ovakve kazne nisu dovoljne da promene ponašanje velikih osiguravajućih društava. “Ova statistika odražava široko rasprostranjeno nezadovoljstvo sistemom osiguranja”, navodi se u analizi, uz ocenu da klijenti percipiraju da se kompanije retko suočavaju sa ozbiljnim posledicama.
Sa druge strane, korisnici iz generacije Z ističu da je finansijska nestabilnost jedan od ključnih razloga za ovakvo ponašanje. “Ideja finansijske sigurnosti danas je mnogo drugačija nego za starije generacije”, navode pojedini mladi osiguranici, ističući i teškoće u plaćanju sopstvenih učešća na štetu, koja mogu iznositi i do 500 dolara (oko 53.300 dinara) za zamenu vetrobranskog stakla.
Ovi podaci ukazuju na potrebu za reformom tržišta osiguranja u SAD-u, s obzirom na rastuće troškove prevara i sve prisutniju frustraciju korisnika, posebno među mlađom populacijom. Regulativa i kaznene mere za sada imaju ograničen domet u rešavanju suštinskih problema poverenja i transparentnosti na tržištu.
