PwC procenjuje doprinos AI globalnoj ekonomiji od 15,7 biliona dolara do 2030, uz 55 odsto rasta iz produktivnosti
Globalne kompanije sve više implementiraju autonomne AI sisteme koji preuzimaju zadatke unutar poslovnih procesa, a prema najnovijim projekcijama Gartnera, do 2028. godine čak 33 odsto enterprise softverskih aplikacija sadržaće agentičku veštačku inteligenciju, u poređenju sa manje od 1 odsto u 2024. Ova promena ukazuje na ubrzano uvođenje AI rešenja kao osnovne operativne infrastrukture u brojnim sektorima, od finansija do ljudskih resursa i nabavke.
Tradicionalna automatizacija zahtevala je skupa sistemska integrisanja, rigidno mapiranje procesa i angažovanje stručnih timova, što je često ograničavalo obim i brzinu transformacije. Sa pojavom autonomnih AI zaposlenih, kompanije mogu dodeljivati strukturisane poslove sistemima koji funkcionišu širom postojećih alata i okruženja, omogućavajući značajno smanjenje operativnih troškova, ubrzanje izvršenja, smanjenje grešaka i kontinuirani rad bez povećanja broja zaposlenih. Prema analizi PwC-a, AI bi mogao doprineti globalnoj ekonomiji sa 15,7 biliona dolara do 2030, pri čemu je više od 55 odsto tih dobitaka povezano sa rastom radne produktivnosti.
Uvođenje ovakvih tehnologija menja strukturu radnih mesta – repetitivni i pravilo-bazirani poslovi sve više prelaze pod nadležnost autonomnih sistema, dok ljudski timovi preuzimaju zadatke koji zahtevaju procenu, rešavanje izuzetaka i strateško odlučivanje. Prema analizama, kompanije koje su već integrisale ovakve AI timove beleže do 80 odsto niže operativne troškove, uštede preko 2 miliona sati manuelnog rada mesečno i bržu realizaciju procesa u sektorima kao što su ljudski resursi i korisnička podrška, bez kompromitovanja kvaliteta i usklađenosti.
Vlade širom sveta takođe prepoznaju potrebu za prilagođavanjem tržišta rada i regulatornog okvira. Ujedinjeni Arapski Emirati su kroz Nacionalnu strategiju za veštačku inteligenciju 2031 i imenovanje ministra za AI među prvim državama koje su institucionalno odgovorile na ovu promenu. Saudijska Arabija je preko SDAIA agencije počela izgradnju regulatorne arhitekture za masovno usvajanje ovih rešenja.
Transformacija poslovanja zahteva i redizajn postojećih procesa – AI ne može biti jednostavno dodat starim tokovima rada. Tako, na primer, korisnička podrška može preći na AI-vođeno rešavanje rutinskih zahteva, dok se ljudi fokusiraju na složenije slučajeve i unapređenje usluge. U finansijama, autonomni sistemi mogu obavljati kontinuirano usklađivanje, a profesionalci se usmeravaju na analitiku i planiranje.
Prema zvaničnim podacima, poverenje u AI zaposlenih raste samo kada je moguće meriti performanse i održavati standarde. Najuspešnija preduzeća biće ona koja izgrade hibridni model – ljudi upravljaju ishodima, dok AI obavlja operativni deo posla uz pouzdanost i doslednost. Ovakva promena, prema stručnim analizama, definiše novu eru produktivnosti i konkurentnosti na globalnom tržištu.
Source: https://gulfnews.com/business/analysis/rethinking-work-in-age-of-ai-execution-1.500520619
