Londonska kompanija ukida praćenje tokena kao ključnog indikatora, naglašava brže isporuke i efikasnije timove kao meru uspeha
Tehnološka kompanija Synthesia iz Londona, poznata po razvoju softvera za kreiranje AI generisanih video materijala u poslovne svrhe, objavila je promenu u načinu evaluacije korišćenja veštačke inteligencije u organizaciji. Umesto dosadašnjeg fokusa na količinu potrošenih tokena, što je uobičajena metriku za merenje intenziteta AI upotrebe, menadžment ove kompanije odlučio je da prioritet da poslovnom učinku i uticaju koji AI ima na rezultate timova, izjavljeno je iz Synthesia.
Prema rečima Laure Gonzalez, direktorice za ljudske resurse u Synthesia, praćenje broja tokena – što predstavlja tehnički parametar o količini procesiranih podataka kroz AI modele – više ne odražava pravu vrednost digitalne transformacije. “To je kao da prodavca ocenjujete po broju poziva, a ne po broju zaključenih ugovora”, istakla je Gonzalez, naglašavajući da stvarni pokazatelji uspeha treba da budu brža isporuka proizvoda, bolja priprema za klijentske sastanke i skraćenje vremena potrebnog za osposobljavanje novih zaposlenih.
U Synthesia su AI alati integrisani u sve sektore, uključujući razvoj, marketing i obuku zaposlenih. Dosadašnja praksa merenja kroz “potrošnju tokena” dovela je do toga da neki timovi koriste AI alate više radi samog korišćenja, umesto da se fokusiraju na rezultate koji donose poslovnu vrednost. Ova promena, prema navodima iz kompanije, dolazi u trenutku kada i drugi tehnološki lideri u industriji preispituju efikasnost tradicionalnih metrika za evaluaciju digitalnih alata.
Nova strategija podrazumeva da se timovi i pojedinci vrednuju po tome koliko im AI omogućava da brže i efikasnije odgovore na zahteve tržišta, unaprede kvalitet komunikacije sa klijentima i brže integrišu nove kolege, što direktno doprinosi ukupnoj produktivnosti firme. U praksi, to znači da menadžeri više neće nagrađivati korišćenje AI alata po kvantitetu, već po demonstriranom uticaju na ključne ciljeve kompanije.
Synthesia je ovu promenu uvela kako bi podstakla promišljenu i stratešku upotrebu AI tehnologija u skladu sa realnim potrebama posla, a ne samo radi ispunjavanja internih kvota ili statistika. Ovakav pristup, prema izjavama iz kompanije, očekuje se da donese veću transparentnost u proceni doprinosa zaposlenih i omogući bolje usmeravanje resursa ka inovacijama koje donose merljive rezultate.