Američki maloprodajni gigant testira oglašavanje u digitalnim asistentima, uz niži udeo sponzorisanih oglasa u odnosu na tradicionalnu pretragu
Kompanija Walmart, najveći maloprodajni lanac u Sjedinjenim Američkim Državama, ostvarila je prihod od 6,4 milijarde dolara (oko 694 milijarde dinara) iz segmenta oglašavanja tokom prethodne godine, što predstavlja rast od 46 odsto u odnosu na prethodni period, prema zvaničnim podacima kompanije. Ovaj rast rezultat je ubrzane digitalizacije i primene novih tehnologija u okviru maloprodajnog i oglašivačkog poslovanja.
Glavni direktor za rast u Walmartu, Seth Dallaire, istakao je tokom Evercore ISI konferencije za potrošački i maloprodajni sektor da kompanija uvodi inovativan pristup digitalnom oglašavanju kroz korišćenje naprednih alata za personalizaciju kupovine. Walmart je još od jeseni prethodne godine započeo testiranje oglašavanja u okviru svog digitalnog asistenta za kupovinu, Sparky, pri čemu je udeo sponzorisanih oglasa u ovom kanalu značajno manji od broja oglasa koji se prikazuju korisnicima tokom standardne pretrage proizvoda.
Prema rečima Dallairea, oglašavanje i tzv. retail media segment imaju sve veću ulogu jer omogućavaju kupcima relevantnije preporuke i olakšavaju donošenje odluka prilikom kupovine. On je naveo da se kompanija vodi analizom ponašanja korisnika i nastoji da oglašavanje bude kontekstualno i nenametljivo, a ne disruptivno, čime se podiže nivo korisničkog iskustva.
Rast prihoda iz oglašavanja pozicionira Walmart kao jednog od ključnih igrača na tržištu retail media usluga, koje u SAD beleži kontinuirani rast usled porasta online kupovine i promene navika potrošača. Inovacije u ovom segmentu omogućavaju kompaniji da dodatno diverzifikuje izvore prihoda i smanji zavisnost od tradicionalne prodaje fizičke robe.
Kompanija trenutno nastavlja sa testiranjem novih formata oglašavanja u digitalnim kanalima, pri čemu se vodi računa o povratnim informacijama korisnika. Izvršni tim Walmart-a ističe da će dalji razvoj oglašivačkih servisa biti usmeren na unapređenje relevantnosti i korisničkog iskustva, bez narušavanja osnovne funkcije platforme za online kupovinu. Ovi trendovi potvrđuju nastavak širenja digitalnih prihoda i u narednom periodu, u skladu sa globalnim kretanjima u maloprodaji.