Virtuelni agent omogućiće korisnicima dostupnost informacija 24 časa, dok je broj registrovanih preduzeća porastao na 508.356
Agencija za privredne registre (APR) je u toku 2025. godine rešila više od milion podnetih zahteva korisnika, saopštila je v.d. direktora Bojana Stojmenović. Od 23. marta, korisnicima je na raspolaganju novi interaktivni virtuelni agent preko internet prezentacije APR-a, koji omogućava bržu i efikasniju tehničku podršku i informisanje, posebno u vezi sa sertifikatima, logovanjem, pristupom aplikacijama i potpisivanjem dokumenata.
U toku 2025. godine, APR je primila i obradila ukupno 318.306 izveštaja i izjava o neaktivnosti u Registru finansijskih izveštaja. Nakon provere, javno je objavljeno 289.599 izveštaja, dok je iz ovog registra korisnicima pruženo 5.288 usluga i izdato 620 izveštaja i kopija dokumenata. Iz Registra mera i podsticaja regionalnog razvoja izdato je 166 izveštaja koji sadrže oko 352.000 podataka o podsticajima.
Broj registrovanih privrednih subjekata je poslednjeg dana 2025. godine iznosio 508.356, što je rast u odnosu na 482.999 koliko ih je bilo krajem 2024. godine. APR je istovremeno omogućila korisnicima besplatnu pravnu pomoć svakog radnog dana u poslovnicama u Beogradu, Novom Sadu i Kragujevcu, a za podršku putem telefona i elektronske pošte angažovani su operateri servis deska i info-centra.
Tokom 2025. godine, APR je primila i odgovorila na 150.516 telefonskih poziva i 38.120 elektronskih poruka, dok su korisnici usluga direktno dolazili u poslovnice 91.800 puta. Putem servis deska je prihvaćeno 49.250 poziva, što je rast od 62 odsto u odnosu na 2024. godinu.
Stojmenović je naglasila da je APR tokom 2025. godine isporučila ukupno 1.041.000.000 podataka, od čega je 892.500.000 podataka ustupljeno državnim organima i jedinicama lokalne samouprave, dok je 148.500.000 podataka isporučeno korisnicima iz privatnog sektora. Preko Centralne evidencije objedinjenih procedura rešeno je 164.333 zahteva, a za potrebe državnih organa izrađeno je 3.193 izveštaja i analiza.
Govoreći o finansijskim rezultatima, Stojmenović je istakla da je APR u 2025. godini ostvario najveću dobit od svog osnivanja, a iznos od preko 251.500.000 dinara biće uplaćen u budžet. Ovi podaci potvrđuju rastuću važnost pouzdanih elektronskih baza za poslovanje i razvoj e-uprave u Srbiji, kao i podršku domaćim i stranim investitorima u procesu odlučivanja i dugoročnog planiranja.
Source: https://www.bizsrbija.rs/vesti/apr-novi-servis-virtuelni-agent-pravna-pomoc-svakog-dana
