Virtuelni alati za isprobavanje ciljaju višemilijardni problem povraćaja, AI omogućava veću isplativost rešenja
Maloprodajna industrija suočava se sa problemom online povraćaja robe, koji godišnje stvaraju višemilijardne troškove i direktno umanjuju profitne marže kompanija. Akcije sektora zabeležile su blage promene: MC-FR je pao 0,01% na 0,05 evra, ASC-GB je zabeležio pad od 2,03% na 4,50 funte, ITX-ES se spustio 1,09% na 0,56 evra, dok je SHOP-CA opao 0,07% na 0,12 kanadskih dolara. Tehnološki giganti takođe su zabeležili smanjenja: Adobe je pao 0,17%, Nvidia 0,39%, dok je Amazon zabeležio blagi rast od 0,01%.
Glavni pokretač promena su startapi iz oblasti veštačke inteligencije, koji razvijaju virtuelne alate za isprobavanje odeće, obuće i aksesoara. Ove platforme omogućavaju korisnicima da vizualizuju kako odabrani proizvod izgleda na njima, pre nego što obave kupovinu, što značajno smanjuje broj povraćaja. Ed Voyce, osnivač i direktor AI startapa Catches, naveo je da su tehnološke inovacije i pad troškova pokretanja ovih vizuelnih rešenja sada omogućili firmama da ostvare povraćaj investicije, što do sada nije bio slučaj.
Izazov povraćaja ocenjuje se kao jedan od “tihih ubica” profitabilnosti u maloprodaji. Povraćaji generišu troškove logistike, ponovnog pakovanja i gubitka vrednosti robe, a prema tržišnim podacima, problem je posebno izražen u modnom i obućarskom segmentu e-trgovine. Virtuelno isprobavanje, zasnovano na naprednim AI algoritmima, omogućava preciznije određivanje veličine i stila, čime se smanjuju greške u porudžbinama.
Industrijski analitičari smatraju da je upravo tehnološki napredak u oblasti veštačke inteligencije ključan za rešavanje ovog problema. Veliki trgovinski lanci, kao što su MC-FR, ITX-ES i SHOP-CA, već testiraju ili uvode AI rešenja za virtuelno isprobavanje u svoje online prodavnice. Očekuje se da će ovakve inovacije doprineti smanjenju povraćaja, ali i povećanju zadovoljstva kupaca i lojalnosti brendu.
U poređenju sa tradicionalnim prodajnim kanalima, online trgovina ima znatno viši procenat povraćaja, što negativno utiče na ukupne marže. Uvođenje AI rešenja moglo bi da donese konkurentsku prednost u sektoru sa tankim maržama, naročito jer je digitalna transformacija postala imperativ za opstanak i rast na tržištu. Prema izjavama iz industrije, povraćaj investicije u AI virtuelna rešenja sada je realan cilj zahvaljujući smanjenju troškova i boljoj skalabilnosti tehnologije.
Source: https://www.cnbc.com/2026/04/05/ai-retail-start-ups-virtual-try-on-tech-margins.html