Letovi otkazani 16. marta zbog zatvaranja Dubai International Airport, putnicima ponuđene zamene ili povraćaj novca
Aviokompanije Air India i Air India Express otkazale su sve letove ka i iz Dubai International Airport za 16. mart, nakon što je aerodrom privremeno obustavio sve letove zbog operativnih ograničenja, potvrđeno je u zvaničnom saopštenju. Ova odluka utiče na sve redovne letove oba prevoznika koji su tog dana trebali da saobraćaju na relaciji Indija–Dubai i obrnuto.
Putnicima pogođenim otkazivanjem ponuđene su fleksibilne opcije bez dodatnih troškova, uključujući mogućnost promene datuma putovanja ili povraćaj punog iznosa karte. “Dubai International Airport je privremeno suspendovao sve letove, zbog čega su svi naši letovi prema i iz Dubaija otkazani za danas. Putnicima je omogućeno da bez dodatne naknade promene datum putovanja ili otkažu kartu i dobiju pun povraćaj novca”, navedeno je u saopštenju kompanije.
Specijalne ad-hoc linije Air India Express-a iz drugih aerodroma u Ujedinjenim Arapskim Emiratima, uključujući Abu Dabi, Ras Al Khaimah i Sharjah, nastavljaju sa radom prema prethodnom rasporedu. Timovi kompanije su angažovani na pomoći putnicima koji su ostali bez prevoza, sa ciljem da im što pre obezbede povratak kući.
Za sada nije poznato kada će letovi iz i ka Dubaiju biti obnovljeni, a kompanija je navela da će putnici biti blagovremeno obavešteni o svim promenama. Prethodno je i kompanija Emirates suspendovala sve svoje letove iz i ka Dubaiju do daljeg, a lokalne vlasti i aviokompanije u stalnom su kontaktu radi procene situacije i bezbednog nastavka operacija.
Ova situacija ima značajan uticaj na aviopromet između Indije i Ujedinjenih Arapskih Emirata, s obzirom na to da su linije prema Dubaiju među najprometnijima za oba prevoznika. U nastojanju da ublaže posledice, kompanije su naglasile da ostaju posvećene podršci svim putnicima pogođenim ovom vanrednom situacijom.
Kompanije nisu iznele procenu finansijskog uticaja otkazivanja letova, niti su dale vremenski okvir za normalizaciju saobraćaja. Putnicima se savetuje da prate najnovija obaveštenja vezana za nastavak letova i mogućnosti zamene rezervacija.
