Federalni i lokalni regulatorni organi ciljaju skrivene naknade na digitalnim platformama, što može uticati i na sektore putovanja i prodaje karata
Američke digitalne platforme za dostavu hrane suočavaju se sa pojačanim regulatornim pritiskom u cilju suzbijanja tzv. „junk fees“—skrivenih i dodatnih naknada koje se naplaćuju korisnicima. Ova inicijativa dobija nacionalni karakter, jer su i federalne institucije, poput Federalne trgovinske komisije (FTC), kao i lokalne vlasti, posebno u Njujorku, najavile niz mera protiv netransparentnog formiranja cena na ovim servisima.
Povod za pooštrene kontrole predstavljaju pritužbe korisnika na neočekivane „convenience“ ili „service“ naknade koje značajno uvećavaju konačnu cenu porudžbine. Njujorški gradski zvaničnici nedavno su postigli nagodbu sa jednom od vodećih platformi, što predstavlja presedan u regulisanju ovih naknada na lokalnom nivou. Paralelno, na federalnom planu, FTC razmatra nova pravila kojima bi se zahtevala veća transparentnost i ograničile skrivene nadoknade u digitalnom sektoru.
Iako su regulatorne aktivnosti trenutno usmerene na sektor dostave hrane, stručnjaci ističu da osnovni problem predstavlja tržišna moć velikih platformi, kao i zavisnost potrošača i restorana od njihovih usluga. S obzirom na to, predložene mere nadzora mogle bi imati šire posledice i za druge sektore digitalne ekonomije, uključujući prodaju karata i turističke usluge, gde su slični modeli dodatnih naknada prisutni.
Prema ekonomskim analizama, konačan efekat regulatornih promena zavisiće od toga da li će kompanije preneti troškove na krajnje korisnike ili će doći do smanjenja ukupnih prihoda ovih platformi. Takođe, stručnjaci upozoravaju da bi nova pravila mogla promeniti način na koji platforme formiraju svoje poslovne modele i ugovorne odnose sa restoranima i partnerima.
Predstavnici regulatornih tela naglašavaju da je cilj ovih mera da potrošači budu jasno informisani o svim troškovima pre završetka transakcije. Dalje promene u zakonodavstvu očekuju se tokom narednog perioda, a efekti na digitalni sektor pratiće se kako na lokalnom, tako i na saveznom nivou.
Source: https://www.businessinsider.com/delivery-apps-fee-backlash-federal-regulation-2026-4