Članovi posade koriste Microsoft Surface Pro uređaje, susreću se sa poteškoćama u radu Outlook-a tokom desetodnevne misije oko Meseca
Četvoročlana posada istorijske Artemis II misije, koja se nalazi u svemirskoj letelici Orion na desetodnevnom putovanju oko Meseca, suočava se sa tehničkim izazovima poznatim i mnogim korisnicima na Zemlji – problemima sa Microsoft Outlook aplikacijom. Komandant Reid Wiseman je u ranim jutarnjim satima četvrtka kontaktirao kontrolu misije sa zahtevom za tehničku podršku zbog problema sa internet konekcijom na svom ličnom računaru, Microsoft Surface Pro uređaju. Pre nego što je zatražio pomoć, Wiseman je pokušao standardno rešenje – restartovanje uređaja – ali to nije otklonilo problem.
Kontrola misije je utvrdila da je uređaj ipak bio povezan na mrežu i zatražila dozvolu da se udaljeno poveže na tablet kako bi proverila rad Optimus softvera. Wiseman je tada napomenuo da na uređaju postoje dve instalirane verzije Microsoft Outlook-a, ali nijedna nije funkcionisala ispravno. Zatražio je od tehničke podrške da proveri i oba Outlook naloga, kao i funkcionalnost Optimus-a, kako bi posada mogla nesmetano da komunicira i obavlja zadatke.
Rešenje ovog problema nije bilo javno objavljeno, a prema dostupnim snimcima komunikacije iz letelice, nije poznato kada je i da li je Outlook proradio tokom misije. Problem sa tabletom bio je samo jedan od izazova sa kojima se posada suočila – ranije tokom misije prijavljen je i kvar ventilatora u toaletu, koji je zadužen za sakupljanje urina, ali je taj kvar rešen u roku od nekoliko sati.
Iako su tehnički problemi sa Outlook-om u svemiru daleko od najvećih izazova na ovako složenoj misiji, situacija pokazuje da čak i najbolje obučeni astronauti zavise od svakodnevnih softverskih alata i podrške sa Zemlje. Ovakvi incidenti takođe podsećaju na univerzalnost problema sa digitalnim alatima, bez obzira na to gde se korisnik nalazi – bilo da je reč o kancelariji ili svemirskoj kapsuli.