Studija na uzorku od 1.488 zaposlenih otkriva da produktivnost raste do dva AI alata, ali naglo opada pri većoj upotrebi
Prema analizi Bostonske konsultantske grupe (BCG), 14 odsto zaposlenih u velikim kompanijama u Sjedinjenim Američkim Državama pokazuje simptome specifičnog mentalnog zamora uzrokovanog prekomernom upotrebom alata zasnovanih na veštačkoj inteligenciji. Studija, sprovedena na uzorku od 1.488 ispitanika, identifikovala je fenomen poznat kao ‘AI brain fry’, pri čemu radnici koji istovremeno koriste više AI agenata prijavljuju mentalnu maglu, glavobolje i usporen proces donošenja odluka.
Rezultati istraživanja pokazuju da prelazak sa jednog na dva AI alata donosi značajan porast produktivnosti, dok je rast znatno slabiji kod upotrebe tri alata. Međutim, kada zaposleni koriste četiri ili više AI alata istovremeno, produktivnost ne samo da prestaje da raste, već beleži opadajući trend. Ovaj obrazac ukazuje na ograničenja kapaciteta ljudskog kognitivnog sistema u radu sa višestrukim digitalnim agentima.
Industrije se međusobno razlikuju po stopama pojave ovog fenomena, a najviše su pogođeni softverski inženjeri i IT sektor, gde je orkestracija više AI agenata postala standard. Operativni direktor i stariji partner BCG-a, Metej Krop, istakao je da su ovi inženjeri rani usvajači novih tehnologija i da upravo oni predstavljaju ‘kanarince u rudniku’ digitalne tranzicije, šaljući upozorenje na moguće posledice masovne upotrebe AI rešenja.
Precizno razlikovanje između uobičajenog profesionalnog izgaranja (burnout) i specifičnog ‘AI brain fry’ značajno je za kompanije koje žele da održe visoku produktivnost bez ugrožavanja mentalnog zdravlja zaposlenih. Studija naglašava važnost postavljanja jasnih smernica o optimalnom broju AI alata koje radnici mogu efikasno koristiti.
Stručnjaci preporučuju da menadžmenti kompanija pažljivo prate opterećenje zaposlenih i razvijaju politike koje balansiraju između tehnološkog napretka i očuvanja radne sposobnosti. Upozorenje se posebno odnosi na industrije u kojima je upotreba AI agenata najintenzivnija, jer prekomerno angažovanje višestrukih alata može imati negativne implikacije na donošenje odluka, kvalitet rada i ukupnu efikasnost preduzeća.
