Kompanija Box beleži potrošnju tokena, ali ne nagrađuje najaktivnije korisnike, već koristi Slack kanal za praćenje upotrebe AI rešenja
Kompanija Box, američki provajder cloud usluga za skladištenje i saradnju, primenjuje specifičan model praćenja korišćenja svojih AI alata među zaposlenima. Prema zvaničnim informacijama, izvršni direktor Box-a Aaron Levie istakao je da kompanija prati ukupnu potrošnju tokena – jedinica koje se koriste za obradu zahteva u AI sistemima – ali da ne nagrađuje one koji potroše najviše tokena. Ovakav pristup, kako je naveo Levie, mogao bi dovesti do neželjenih ili ‘komičnih’ rezultata.
Umesto formiranja klasične tabele sa najaktivnijim korisnicima, Box koristi poseban Slack kanal u okviru kompanije, gde identifikuje zaposlene koji su najaktivniji i najuspešniji u upotrebi AI agenata. Ovakav sistem, prema menadžmentu Box-a, omogućava bolji uvid u to kako se AI alati zaista koriste u svakodnevnom poslovanju, bez podsticanja takmičenja u količini potrošenih resursa.
Praćenje tokena i način njihove upotrebe postaje sve važniji u industriji, jer su tokeni osnova za merenje troškova i efikasnosti AI servisa. Međutim, kompanija Box naglašava da ne favorizuje ‘tokenmaxxing’ – trend u kojem korisnici nastoje da postignu što veću potrošnju tokena, što ne mora nužno da znači veću produktivnost ili veću poslovnu vrednost.
Levie je ocenio da je tokenmaxxing zabavan i nov koncept, ali da kompanija Box više vrednuje kvalitetnu upotrebu AI alata u realnim poslovnim scenarijima. Ova politika je deo šire strategije kompanije da AI tehnologije koristi kao podršku za unapređenje poslovnih procesa, a ne kao puki pokazatelj angažovanosti zaposlenih kroz kvantitativne metrike.
Box-ov model razlikuje se od nekih drugih kompanija iz sektora tehnologije, gde se često formiraju javne rang liste i interni sistemi nagrađivanja na osnovu količine utrošenih tokena ili drugih resursa. Ovakav pristup, kako navode iz Box-a, omogućava dugoročniji razvoj AI rešenja usmeren ka stvarnoj poslovnoj vrednosti i inovacijama, a ne ka jednostavnom povećanju potrošnje resursa.