Putnica u šezdesetim preminula sat vremena nakon poletanja, osoblje telo smestilo u zadnju kuhinju aviona tokom 14-časovnog leta
Britanska avio-kompanija British Airways suočila se s vanrednom situacijom tokom leta na relaciji Hong Kong–London, kada je žena u svojim šezdesetim preminula svega sat vremena nakon poletanja. Let traje ukupno 14 sati, a prema zvaničnim informacijama, telo preminule putnice ostalo je u zadnjoj kuhinji aviona (galley) tokom preostalih 13 sati putovanja do aerodroma Heathrow.
Pilot je procenio da incident nije dovoljan razlog za povratak aviona u Hong Kong, te je posada nastavila let prema planu. Prema navodima iz više izvora, prvobitna instrukcija bila je da telo bude privremeno smešteno u toalet i zaključano, međutim, osoblje je odlučilo da telo upakuje i postavi u zadnju galiju, prostor namenjen pripremi hrane, koja je imala grejano podnožje.
Pred kraj leta, više putnika prijavilo je neugodan miris iz zadnjeg dela aviona, a incident je, prema informacijama iz kompanije, negativno uticao na deo posade koji je nakon povratka zatražio odsustvo zbog traume. Slučaj je izazvao zabrinutost među putnicima, a porodica preminule izrazila je nezadovoljstvo načinom na koji je procedura sprovedena.
Iz British Airwaysa su u zvaničnom saopštenju naveli da su „sve procedure ispravno poštovane“ i izrazili saučešće porodici preminule putnice. Avio-kompanija nije iznela dodatne detalje o protokolima za ovakve situacije, ali je potvrdila da su članovi posade tokom incidenta postupili prema internim pravilima.
Ovakvi vanredni slučajevi otvaraju pitanja o standardima bezbednosti i procedurama u avio-industriji, posebno na dugolinijskim letovima gde su mogućnosti za hitno sletanje ograničene. U praksi, avio-kompanije su u obavezi da obezbede poštovanje protokola koji minimizuju rizik po ostale putnike i posadu, a incidenti ovog tipa mogu uticati na reputaciju i povjerenje korisnika u brend.