Analiza pokazuje da veliki deo ulaganja ne donosi profit, dok je ključ uspeha razumevanje publike i poruke
Prema najnovijim analizama, čak 40 odsto marketinških budžeta kompanija ostaje neiskorišćeno ili neefikasno, dok stručnjaci iz sektora marketinga upozoravaju da je taj procenat verovatno i veći. Julie Lynn Try, osnivač Upturn Coach i konsultant za marketing i strategiju, ističe da kompanije moraju da preispitaju dosadašnji pristup oglašavanju i usmere se na profitabilnost, a ne samo na vidljivost na tržištu.
Try navodi da je „Stop Marketing, Start Profiting“ filozofija koju bi savremena preduzeća trebalo da usvoje. Ona tvrdi da je neophodno da se postavi pitanje da li marketing zaista generiše profit, umesto da se automatski reaguje povećanjem budžeta kada prodaja opadne ili konkurencija pokrene kampanju. „Preduzeća često slepo slede ustaljene obrasce, ne pitajući se da li su oni zaista efikasni“, navodi Try.
Naglašava da je osnov za uspešnu komunikaciju razumevanje četiri konstantna elementa: publike, ponude, tajminga i poruke. Po njenim rečima, problem nije u marketingu kao funkciji, već u nedostatku čvrste osnove i strategije za povezivanje sa kupcima. U praksi, to znači da sama prepoznatljivost brenda nije dovoljna bez jasnog korisničkog putovanja i usmerene komunikacije.
Posebno ukazuje na izazove malih preduzeća, kod kojih često postoji emocionalna distanca u razumevanju realnih potreba kupaca. „Potrošači danas više ne reaguju na poruke koje su bile efikasne juče. Oni biraju kompanije koje razumeju i rešavaju njihov centralni problem“, ističe Try. U tom kontekstu, primena konverzione psihologije i fokus na emocije, poverenje i relevantnost postaju ključni za uspeh.
Za srednja preduzeća, izazovi se menjaju – često postoji pritisak da se održava marketinška aktivnost po svaku cenu, čak i kad to nije povezano sa osnovnim ciljevima kompanije. Try savetuje firmama da se vrate svojoj izvornoj misiji i ne upadaju u zamku marketinga radi marketinga.
Ovi nalazi i preporuke ukazuju da su sistemsko razumevanje potrošačkih potreba i strateška tišina – odnosno povremeno zaustavljanje i preispitivanje marketinških aktivnosti – često pametniji izbor od neprekidnog ulaganja u neefikasne kampanje. Kompanije koje se usmere ka pravim osnovama imale bi veće šanse da optimizuju troškove i povećaju profitabilnost u konkurentskom okruženju.
Source: https://www.ibtimes.com/jl-why-strategic-silence-can-smartest-move-businesses-make-3801787
