Avio-kompanija nudi promenu datuma putovanja do 15. juna 2026. uz online rebooking u roku od 72 sata, povraćaj novca do 21 dan
Avio-kompanija Emirates iz Dubaija objavila je da svi putnici sa rezervacijama za letove između 28. februara i 30. aprila 2026. imaju mogućnost besplatnog prebacivanja na druge letove ili povraćaja novca, nakon što je došlo do delimičnog otvaranja regionalnog vazdušnog prostora i privremenih poremećaja u redu letenja. Kompanija je naglasila da je bezbednost putnika i posade prioritet i pozvala sve putnike da provere status svojih letova pre dolaska na aerodrom.
Putnici čiji su letovi izmenjeni mogu da izaberu besplatnu promenu datuma putovanja za istu destinaciju ili u istom regionu do 15. juna 2026. godine. Promena je omogućena online putem opcije Manage Your Booking ili preko mobilne aplikacije Emirates, i to u roku od 72 sata od originalnog datuma putovanja. Putnici koji su rezervaciju napravili preko turističkih agencija moraju se obratiti direktno svom agentu radi izmene.
Za povraćaj novca, putnici mogu podneti zahtev putem zvaničnog Emirates Refund Form obrasca, a proces refundacije može trajati do 21 dan. I u ovom slučaju, korisnici koji su kupili karte preko agencija refundaciju traže direktno od njih. Svi korisnici se pozivaju da redovno ažuriraju kontakt podatke kako bi dobijali najnovije informacije o statusu letova.
Kompanija je saopštila da zbog poremećaja i dalje radi sa smanjenim brojem letova i da će nastaviti da prati situaciju i prilagođava red letenja prema potrebi. Check-in punktovi u gradu ostaju privremeno zatvoreni, dok su prodajna mesta i šalteri na Terminalu 3 aerodroma u Dubaiju dostupni za pomoć putnicima.
Emirates je zahvalio putnicima na strpljenju i razumevanju u ovom periodu ograničenih operacija, uz ponovljenu poruku da su bezbednost i sigurnost putnika i posade na prvom mestu. Putnici se podstiču da pre polaska na aerodrom provere poslednje informacije o svom letu i eventualnim promenama na zvaničnoj stranici emirat.es/travelupdates.