Aviokompanija omogućila besplatno premeštanje za karte izdate do 28. februara, refundacije dostupne online ili preko agenata
Etihad Airways, nacionalna aviokompanija Ujedinjenih Arapskih Emirata, objavila je ažurirani red letenja koji važi do 15. marta, uz poseban apel putnicima da na aerodrom dolaze samo ukoliko su kontaktirani od strane kompanije ili poseduju potvrđenu rezervaciju. Svi putnici sa postojećim rezervacijama biće raspoređeni na dostupne letove, a kompanija nastoji da omogući što manji poremećaj planova putovanja, navodi se u zvaničnom saopštenju.
Karte za sve raspoložive letove do 15. marta su u prodaji isključivo preko zvaničnog sajta etihad.com, gde putnici mogu proveriti status leta, upravljati rezervacijama i dobiti najnovije informacije o putovanjima. Putnicima se savetuje da redovno prate ažuriranja reda letenja i potvrde svoje rezervacije pre dolaska na aerodrom, kako bi izbegli moguće zastoje i konfuziju.
Za letove planirane za 12. mart, gosti su upućeni da provere status svojih rezervacija i ažuriranost podataka kako bi izbegli kašnjenja. Slično važi i za letove 13. i 14. marta, gde je preporučeno da svi sa prethodno kupljenim ili novim kartama obavezno provere status svog leta putem interneta pre polaska na aerodrom.
Etihad ističe da će svi letovi planirani za 15. mart biti realizovani isključivo ukoliko budu ispunjeni svi bezbednosni kriterijumi. Kompanija apeluje na putnike da informacije o letovima traže isključivo putem zvaničnih kanala, kako bi izbegli dezinformacije i moguće prevare.
Posebno važna informacija odnosi se na mogućnost besplatnog premeštanja – sve karte izdate do 28. februara 2026. godine, sa predviđenim putovanjem do 21. marta, moguće je prebaciti na druge letove do 15. maja 2026. bez dodatnih troškova. Refundacije za letove do 21. marta mogu se zatražiti online ili preko putničkih agenata, a gosti koji su karte kupili preko agencija treba da se obrate direktno svom agentu.
Etihad je upozorio na pojavu lažnih naloga koji nude lažne obrasce za refundaciju i podseća putnike da kompanija nikada neće tražiti lozinke, jednokratne kodove, podatke o plaćanju ili druge poverljive informacije putem društvenih mreža. Zvanične informacije dostupne su isključivo na etihad.com i verifikovanim društvenim nalozima kompanije.
Zbog povećanog broja poziva, Etihad savetuje putnicima da koriste online obrasce za refundaciju kako bi ubrzali proces. Kompanija naglašava da je bezbednost putnika i osoblja prioritet, te će svi letovi biti realizovani samo kada se ispune svi standardi bezbednosti.