Avio-kompanija omogućava besplatnu promenu rezervacija za karte do 31. marta, produžene rute i prioritet povratku putnika
Etihad Airways, nacionalna avio-kompanija Ujedinjenih Arapskih Emirata, saopštila je da zbog poremećaja u vazdušnom saobraćaju privremeno obavlja ograničen broj letova iz Abu Dabija ka ključnim destinacijama. Prema zvaničnim informacijama, kompanija trenutno postepeno proširuje red letenja, a svi letovi su pod stalnim nadzorom i usklađuju se sa međunarodnim avio-propisima i preporukama nadležnih regulatornih tela.
Putnici koji su kupili karte do 28. februara za putovanja zakazana do 31. marta 2026. godine mogu, bez dodatnih troškova, promeniti svoje rezervacije do 15. maja 2026. godine. Ova mera uvedena je kako bi se izašlo u susret velikom broju putnika koji su pogođeni aktuelnim ograničenjima i promenama na pojedinim rutama. Za više informacija o tačno pogođenim linijama, kompanija upućuje putnike na zvaničnu internet stranicu etihad.com, gde su svakodnevno ažurirani podaci o dostupnosti i statusu letova.
Zbog preusmeravanja ruta radi bezbednosti, određeni letovi trenutno traju duže nego što je uobičajeno. Letovi se procenjuju i prilagođavaju iz minuta u minut, u koordinaciji sa međunarodnim vazduhoplovnim vlastima. U slučaju dodatnih promena uslova, kompanija će direktno kontaktirati pogođene putnike, a najnovije informacije su dostupne onlajn.
Etihad daje prioritet putnicima koji se vraćaju kući, dok je za korisnike sa znatno poremećenim planovima obezbeđena posebna podrška, uključujući mogućnost povraćaja novca i asistenciju pri ponovnom bukiranju karata. Putnici mogu podneti zahtev za povraćaj sredstava ili promenu rezervacije putem zvanične Etihad platforme ili preko ovlašćenih turističkih agenata. Uslovi fleksibilnosti i dalje se preispituju i kompanija najavljuje da će blagovremeno obavestiti putnike o eventualnim izmenama.
Ograničen je i broj konekcija ka drugim destinacijama izvan Abu Dabija, te se putnicima savetuje da provere trenutno dostupne linije pre putovanja, kao i da redovno ažuriraju kontakt podatke kako bi dobijali aktuelna obaveštenja. Kompanija podseća sve korisnike da koriste samo zvanične kanale za rezervacije, povraćaj novca i informacije o letovima, upozoravajući na moguće prevare putem lažnih naloga na društvenim mrežama.
Bezbednost putnika ostaje najviši prioritet kompanije, a sve odluke o letovima donose se nakon konsultacija sa međunarodnim regulatorima i procene trenutnih uslova na rutama. Sve posade sprovode standardizovane procedure u realnom vremenu, a operacije se prate kontinuirano radi očuvanja najviših bezbednosnih standarda.