Evropska komisija proverava usklađenost Snapchata sa Digital Services Act regulativom i zaštitu maloletnih korisnika
Evropska unija je zvanično otvorila istragu protiv Snapchata, popularne društvene mreže u vlasništvu kompanije Snap, zbog sumnje da platforma ne preduzima dovoljno mera za zaštitu maloletnih korisnika. Istraga je pokrenuta nakon analize izveštaja o proceni rizika koje je Snapchat dostavio tokom poslednje tri godine, kao i na osnovu dodatnih informacija koje su evropske institucije zatražile u oktobru 2025. godine.
Prema navodima regulatora, Snapchat čiji korisnici pretežno pripadaju mlađoj populaciji, možda ne pruža adekvatnu zaštitu od potencijalnog vrbovanja od strane odraslih i rizika povezanih sa pristupom sadržaju koji uključuje ilegalne supstance i proizvode sa starosnim ograničenjem. Evropska komisija takođe izražava zabrinutost zbog sistema samostalne potvrde uzrasta, koji omogućava korisnicima da jednostavno unesu lažne podatke o godinama, čime se zaobilaze pravila o minimalnoj starosnoj granici od 13 godina. Dodatno, postoji zabrinutost da platforma ne obezbeđuje iskustvo prilagođeno osobama mlađim od 17 godina, niti omogućava korisnicima da prijave naloge za koje sumnjaju da ih koriste deca ispod dozvoljenog uzrasta.
Istražitelji ukazuju i na nedostatke u mehanizmima za prijavljivanje nelegalnog sadržaja, tvrdeći da postupak nije dovoljno jednostavan, kao i na nedovoljno informisanje korisnika o mogućnostima zaštite i pravnoj pomoći. Posebno se proverava funkcija Find Friends, putem koje se profili dece i tinejdžera mogu preporučivati drugim korisnicima, što može povećati rizik od neprimerenih kontakata.
Kompanija Snap je u zvaničnoj izjavi istakla da je bezbednost svih korisnika, a posebno mladih, prioritet i da su implementirane mere kako bi se unapredila zaštita na platformi. “Snapchat je osmišljen kao prostor za komunikaciju sa bliskim prijateljima i porodicom, uz visok nivo privatnosti i bezbednosti, uključujući dodatnu zaštitu za tinejdžere. Kako se internet rizici razvijaju, kontinuirano unapređujemo i ulažemo u ove mere”, navodi se u saopštenju kompanije. Snap je dodao da će u potpunosti sarađivati sa Komisijom tokom istrage.
Snapchat je poslednjih godina uveo nove funkcije za ograničavanje kontakta između mladih korisnika i nepoznatih osoba, uključujući povećanje broja zajedničkih prijatelja potrebnih za pojavljivanje u pretrazi i predlozima naloga. Kompanija je, zajedno sa TikTok-om, nedavno pristala na nagodbu povodom tužbi vezanih za zavisnost od društvenih mreža, dok su Meta i YouTube u sličnom procesu proglašeni odgovornim za štetu korisnicima.
Istraga Evropske komisije deo je šireg nastojanja da se online platforme usklade sa zahtevima Digital Services Act regulative, čiji je cilj povećanje transparentnosti i bezbednosti za sve korisnike, a posebno za decu i tinejdžere.
