Banka sa 208.720 zaposlenih najavljuje restrukturiranje u narednih pet godina, fokus na automatizaciju i optimizaciju troškova
HSBC Holdings, jedna od najvećih svetskih bankarskih grupa, razmatra smanjenje do 20.000 radnih mesta, što predstavlja oko 10 odsto ukupne radne snage, u okviru višegodišnjeg programa digitalne transformacije i optimizacije troškova. Prema zvaničnim podacima, banka je krajem 2025. godine zapošljavala 208.720 ljudi širom sveta. Restrukturiranje bi najviše pogodilo radna mesta u globalnim servisnim centrima, posebno u segmentima koji nisu u direktnom kontaktu sa klijentima.
Ove promene deo su strategije koju je inicirao generalni direktor Georges Elhedery, a koja podrazumeva reorganizaciju poslovanja duž istočno-zapadne linije i povlačenje iz pojedinih investicionih aktivnosti u Sjedinjenim Američkim Državama i Evropi. Plan restrukturiranja predviđa da se smanjenje broja zaposlenih odvija sukcesivno tokom tri do pet godina, uz mogućnost da deo pozicija ostane upražnjen prirodnim odlivom zaposlenih i prodajom neosnovnih poslovnih segmenata.
HSBC je u februaru 2026. godine započeo proces prodaje portfolija životnog osiguranja u Singapuru, čime dodatno fokusira poslovanje na ključna tržišta i visokovredne aktivnosti. Digitalizacija i unapređenje operativne efikasnosti kroz automatizaciju procesa u srednjem i pozadinskom delu poslovanja predstavljaju centralni deo ove strategije.
Izvršni tim banke ističe da je cilj ovih promena smanjenje troškova i povećanje produktivnosti zaposlenih, bez uticaja na kvalitet usluga klijentima. Finansijska direktorka Pam Kaur navela je tokom prezentacije na investitorskoj konferenciji da digitalizacija donosi značajne uštede kroz optimizaciju korisničkih servisa, procesa identifikacije klijenata i praćenja transakcija. “Modernizacija poslovanja omogućava nam da održimo konkurentnost i efikasnost, uz istovremeno unapređenje korisničkog iskustva,” izjavila je Kaur.
Analitičari ocenjuju da su ovakve mere u skladu sa globalnim trendom u bankarskom sektoru, gde se sve veći broj institucija okreće digitalnim rešenjima i automatizaciji kako bi smanjili operativne troškove. Prema industrijskim izvorima, najveći izazov predstavljaće tranzicija radne snage i preraspodela kadrova, budući da su pozicije u srednjem i pozadinskom delu poslovanja najizloženije promenama.
HSBC-ova odluka o potencijalnom smanjenju 20.000 radnih mesta predstavlja jednu od najvećih najavljenih optimizacija u bankarskoj industriji, a njena realizacija bi mogla značajno da utiče na globalno tržište rada u finansijskom sektoru u narednim godinama.
Source: https://www.ibtimes.com/hsbc-eyes-10-workforce-layoff-20000-jobs-risk-ai-efficiency-push-3799638