Globalni konsultantski sektor kompanije sa 150.000 zaposlenih uvodi automatizovane procese za veću produktivnost
IBM, globalna tehnološka i konsultantska kompanija sa oko 150.000 zaposlenih u svom konsultantskom sektoru, implementirala je internu AI alatku za automatizaciju pripreme sastanaka, čime su značajno smanjeni operativni troškovi i povećana efikasnost zaposlenih. Ova inovacija omogućava zaposlenima da automatizuju prikupljanje i obradu ključnih informacija potrebnih za pripremu sastanaka, što prema internim procenama rezultira uštedom više sati svakog radnog ciklusa.
Konkretno, AI agent razvijen unutar kompanije koristi se za analizu prethodnih komunikacija, relevantnih dokumenata i najnovijih podataka o klijentima, čime se ubrzava proces izrade izveštaja i agenda. Zaposleni u IBM-ovom konsultantskom sektoru navode da je zahvaljujući ovom rešenju vreme provedeno na administrativnim zadacima znatno skraćeno, omogućavajući im da se fokusiraju na strateške aktivnosti i kvalitet klijentskih usluga.
Uvođenje AI asistenta deo je šire strategije digitalizacije procesa u velikim konsultantskim kompanijama, a IBM je među prvima integrisao slične tehnologije u svakodnevni rad. U kontekstu rastuće konkurencije i zahteva tržišta za bržim i preciznijim odgovorima, ovakva automatizacija stvara dodatnu vrednost i povećava fleksibilnost timova.
Podaci pokazuju da automatizacija pripreme sastanaka ima direktan uticaj na smanjenje radnog opterećenja i operativnih troškova u velikim poslovnim sistemima. IBM ističe da je, zahvaljujući digitalnim agentima, moguće optimizovati i druge interne procese, što bi u budućnosti moglo doprineti još većim uštedama i unapređenju produktivnosti na nivou cele kompanije.
Ovakav pristup digitalizaciji nije ograničen samo na konsultantski sektor – globalni trend ukazuje na to da sve veći broj kompanija iz različitih industrija ulaže u razvoj i primenu sličnih alata. IBM-ov primer pokazuje kako tehnološke inovacije mogu transformisati interne poslovne procese i doneti merljive ekonomske koristi, uz istovremeno unapređenje korisničkog iskustva i konkurentnosti na tržištu.
Source: https://www.businessinsider.com/ai-agent-saving-ibm-consulting-leader-hours-every-week-2026-4
