Korisnici Intel Arc grafike bez podrške u Crimson Desert; Intel godinama nudio pomoć, Pearl Abyss ostaje pri odluci
Crimson Desert, najnoviji naslov studija Pearl Abyss i prequel popularne igre Black Desert Online, neće u skorije vreme podržavati Intel Arc grafičke kartice. Na zvaničnoj FAQ stranici igre, developeri su savetovali korisnicima koji su očekivali podršku za Intel Arc da potraže refundaciju prema uslovima platforme na kojoj su kupili igru. Ovakva odluka dolazi uprkos višegodišnjim pokušajima kompanije Intel da omogući kompatibilnost.
Iz Intel-a su za izvore iz industrije potvrdili da su u više navrata tokom proteklih godina kontaktirali Pearl Abyss sa ciljem testiranja, validacije i optimizacije podrške za Intel grafičke procesore. Kompanija je navela da je developere snabdevala ranim primerima hardvera, drajvera i inženjerskim resursima kroz nekoliko generacija GPU-ova, uključujući Alchemist, Battlemage, Meteor Lake i Lunar Lake. Uprkos tim naporima, igrači sa Intel grafikom i dalje nisu u mogućnosti da pokrenu Crimson Desert.
Intel je izrazio razočaranje činjenicom da korisnici njihovog hardvera ne mogu igrati najnoviji naslov Pearl Abyss-a, ali je naglasio da ostaje spreman da pomogne developera ukoliko se odluče da uvedu podršku za Arc GPU. Kompanija je takođe savetovala korisnike da se za detalje o odluci obrate direktno Pearl Abyss-u.
Važno je naglasiti da developeri nemaju formalnu obavezu da optimizuju igre za svaku grafičku platformu, ali je odsustvo podrške za Intel Arc GPU značajan tehnički i tržišni signal, naročito s obzirom na rastući broj korisnika Intel grafike na PC tržištu. Za korisnike koji su već kupili Crimson Desert, procedura refundacije je još uvek dostupna, posebno jer je igra objavljena pre samo nekoliko dana. Steam, najpopularnija platforma za prodaju igre, omogućava povraćaj sredstava u roku od dve nedelje od kupovine.
Ova situacija osvetljava izazove u saradnji između proizvođača hardvera i game developera, kao i važnost rane komunikacije i tehničke podrške u razvoju savremenih PC igara.