Letovi između Kuvajta i devet indijskih gradova suspendovani od 10. aprila, putnicima obezbeđeni potpuni povraćaji novca
Aviokompanija Jazeera Airways najavila je privremenu obustavu saobraćaja na devet linija između Kuvajta i Indije, počev od 10. aprila do 15. maja, zbog aktuelnih operativnih izazova. Ova odluka utiče na letove ka i iz gradova Koimbatore, Goa, Kannur, Kozhikode, Lucknow, Madurai, Mangaluru, Tiruchirappalli i Vijayawada, a odnosi se na putnike koji putuju u oba smera.
Kompanija je naglasila da će svi putnici čije su karte pogođene ovom suspenzijom dobiti potpuni povraćaj novca. Rezervacije izvršene preko agenata biće prebačene u kreditna sredstva, dok će putnici koji su karte kupili direktno putem zvanične internet stranice ili mobilne aplikacije moći da ostvare povraćaj kroz iste kanale. Jazeera Airways je pozvala putnike koji planiraju putovanje ka drugim destinacijama u Indiji da blagovremeno provere raspored letova, s obzirom na aktuelne promene u mreži.
Kako navodi kompanija, održavanje linija preko operativne baze u Dammamu omogućava nastavak letačkih operacija ka osam destinacija u Indiji, ali može dovesti do dužeg vremena putovanja i smanjenja broja direktnih letova iz Kuvajta. Ova situacija posebno pogađa putnike iz indijske dijaspore na Bliskom istoku, s obzirom da period suspenzije obuhvata vreme povećane tražnje za avionskim kartama.
Barathan Pasupathi, izvršni direktor Jazeera Airways, izjavio je: „Iskreno se izvinjavamo našim putnicima zbog neprijatnosti koje uzrokuje ova obustava. Ove odluke nikada ne donosimo olako i one su rezultat operativnih okolnosti na koje ne možemo uticati. Naš prioritet ostaje održavanje konektivnosti i pružanje što bolje usluge putnicima tokom ovog perioda, zahvaljujući angažovanju skoro 500 zaposlenih.“
Aviokompanije širom regiona poslednjih meseci često prilagođavaju rasporede letova usled promena operativnih uslova, što povećava neizvesnost i rizik otkazivanja u poslednjem trenutku. S obzirom da trenutna suspenzija traje do sredine maja, očekuje se veći pritisak na preostale dostupne letove i moguće povećanje cena kod drugih prevoznika tokom perioda koji tradicionalno beleži visoku tražnju među putnicima iz Indije.